< Previous10 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |Les services médicauxUrgences : kSite Saint-Joseph 065 385 555 kSite Warquignies 065 385 400Consultations et prise de rendez-vous :Vous pouvez prendre rendez-vous 7 jours sur 7 de 08 h 00 à 20 h 00 au 065 385 888 (excepté pour les disciplines médicales qui possèdent un numéro direct de prise de rendez-vous)�L’opératrice vous précisera le site de votre rendez-vous�Toutes les consultations sont équipées des systèmes de paiement Bancontact� Le système Visa est effectif également�Par sécurité, nous préconisons ces moyens de paiement�Munissez-vous de votre carte d’identité�N’oubliez pas les résultats de vos examens précédents (labo, clichés radio, lettres de votre médecin traitant ou tout autre document tel que : réquisitoire, tiers payant, carte vitale … )En pratique :Prendre vos rendez-vous avec un délai d’avance, certaines consultations étant particulièrement sollicitées�Respecter l’heure fixée pour vos rendez-vous en évitant tout retard� Vous recevrez, le soir de votre prise de rendez-vous, un SMS vous confirmant le lieu, l’heure et le médecin chez qui vous avez pris rendez-vous�Conditions générales d’absentéisme en consultationDans le respect à la fois du prestataire de soins et de la patientèle, nous vous prions de bien vouloir annuler un rendez-vous pour quelque raison que ce soit au moins 48 h à l’avance au 065 385 888�A défaut, il vous sera adressé un courrier notifiant que le rendez-vous n’a pas été honoré�Nous attirons votre attention sur le fait que négliger de décommander un rendez-vous a pour conséquence d’empêcher le prestataire de soins de se rendre disponible pour d’autres patients et revient à commettre une faute entraînant un dommage� C’est la raison pour laquelle, si un deuxième rendez-vous ne devait pas être respecté sans annulation préalable de votre part, une indemnité de 15 euros vous sera facturée et en cas de non-paiement, réclamée lors de votre prochain passage au sein de notre institution�Le système ainsi mis en place présente des avantages tant pour le prestataire de soins que pour le patient : d’une part, il permet de limiter le nombre de rendez-vous non respectés et d’autre part, de raccourcir les listes d’attente�Selon leur état de santé et leurs besoins particuliers, les patients sont pris en charge par les équipes médicales des Services de Soins Spécialisés suivants :SERVICES MÉDICAUX| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 11 SERVICES MÉDICAUXPour les horaires des Consultations, veuillez-vous adresser au Service Accueil.A Activités de Bien-Etre, Allergologie, Anatomie Pathologique, Anesthésiologie, AudiologieB Bactériologie (laboratoire), Biochimie et Immuno-analyses (laboratoire)C Cardiologie, Centre d’Aide aux Fumeurs (CAF), Centre de Revalidation du Patient Obèse (C�R�P�O�), Chirurgie Bariatrique, Chirurgie Digestive, Chirurgie de la main et des nerfs périphériques, Chirurgie du Pied, Chirurgie Maxillo-faciale et Stomatologie, Chirurgie Orthopédique et Traumatologie, Chirurgie Orthopédique et Traumatologie Pédiatrique, Chirurgie du Rachis, Chirurgie Plastique et Réparatrice, Chirurgie Thoracique et Vasculaire, Chirurgie Urologique, Clinique de la Douleur, Consultation du pied diabétique, Consultations externes des psychologues et logopèdes, CoronarographieD Dentisterie, Dépistage de la mort subite du nourrisson, Dermatologie, Dialyse Rénale et Péritonéale, DiabétologieE Endocrinologie, Etude du Sommeil Adulte 065 359 082, Etude du Sommeil Pédiatrique 065 385 509G Gastro-entérologie, Gériatrie, Gynécologie ObstétricaleH Hématologie (laboratoire), Hématologie médicale, Hôpital du Jour Chirurgical, Hôpital du Jour Gériatrique, Hôpital du Jour Médical, Hypnose médicaleK Kinésithérapie : Mons 065 359 399 Boussu 065 359 076M (Maladies Infectieuses), Maternité, Médecine Interne Générale, Médecine NucléaireN Néonatologie, Néphrologie, Neurochirurgie, NeurologieO Oncologie, Ophtalmologie, Orthodontie, Oto-Rhino-LaryngologieP Pédiatrie, Pneumologie, Psychiatrie Adulte, Psychiatrie Infantile 065 357 178R Radiologie – Scanner – Echographie : Mons 065 385 565 Boussu 065 385 460, Résonance Magnétique (Chambord) 065 449 710, Revalidation des Affections Chroniques, Revalidation des Affections Locomotrices, Revalidation des Affections Neurologiques, Revalidation des Affections Respiratoires, RhumatologieS Sénologie – Clinique du Sein 065 449 724, Soins Dentaires aux Personnes Agées et Handicapées, Soins d’Urgences Spécialisées, Soins Intensifs : Mons 065 385 766 Boussu 065 359 407, Soins Palliatifs – « Maison Comtesses » 065 395 770U Unité médico chirurgicale de pathologie métabolique 12 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |0499 123 221 - 065 660 770Mons Borinage et alentoursINFI K SPRLSOINS INFIRMIERS A DOMICILE 7j/714, Chaussée du Roeulx7000 MONS (Belgique)Tél.065 31 88 69 - Fax 065 84 09 58prim-wilmotte@live.beCréations orales pour tout événementService aux entreprisesLivraison à domicile Fleurop Inter oraParking réservé à la clientèleFleurs Saint-Fiacre sprl Prim-WilmotteDouillez PascalPlace de la Charte 4/2 - 7390 QUAREGNONEtablissement :Kinésithérapie,rééducation,mise en condition physique,cours de gymnastique, ...Heures d’ouverture :Consultations sur rendez-vousContact :0471 77 96 86pascal_douillez@yahoo.frDouillez Pascal| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 13 Nos disciplines paramédicalesLes psychologues, les travailleurs sociaux, les diététiciennes, les logopèdes, les ergothérapeutes, les kinésithérapeutes et les podologues sont aussi à votre service� Certains consultent (renseignements à l’accueil)�L’Equipe des PsychologuesL’hospitalisation n’est pas toujours un moment facile à vivre tant pour le patient que pour ses proches, elle peut fragiliser et/ou amener différentes questions, doutes, émotions qu’il est parfois bon de partager�Pour ce faire, une équipe de psychologues est à votre dispo-sition� Un soutien individuel et/ou familial peut être envisagé à votre demande� De même qu’une évaluation neuro-psy-chologique peut être réalisée auprès des patients de plus de 75 ans�Le Service SocialLes travailleurs sociaux sont à votre disposition et à celle de votre famille pour vous aider à résoudre les difficultés qui vous préoccuperaient durant votre séjour (difficultés d’ordre financier, familial, professionnel,…)�Ils peuvent vous aider à préparer votre sortie de l’hôpital (transport, aides diverses à domicile, séjour en revalidation ou en maison de repos, convalescence,���) et ce, dès votre passage en consultation de pré-admission�Si vous souhaitez rencontrer l’un de ces travailleurs sociaux, demandez-le à l’infirmière de l’étage, à l’accueil ou à tout autre professionnel de l’hôpital� Vous pouvez également trou-ver leurs coordonnées sur le site www . chrmonshainaut . be rubrique « services paramédicaux »�Le CHR Mons-Hainaut est attentif à la continuité de vos soins à domicile� Raison pour laquelle, il a établi une collaboration étroite avec le Centre de Coordination Indépendant V�A�D�S�H (Vivre A Domicile Sud Hainaut)�En l’absence de prestataire de soins connu par vous-même ou votre famille, nous pourrions faire appel, avec votre accord, à V�A�D�S�H� pour vous aider à maintenir au domicile une qualité de soins et de vie optimale�Son intervention se fait en collaboration avec les infirmières gériatriques de liaison interne et/ou les travailleurs sociaux de l’institution�N’hésitez pas à les interpeller avant votre admission ou dès celle-ci en appelant le service social�Les DiététiciennesLe service diététique hospitalier personnalise les menus du patient en tenant compte des prescriptions médicales, des goûts et des allergies� Il explique les bases du régime alimentaire prescrit et accompagne le patient dans sa réalimentation notamment en ce qui concerne la chirurgie bariatrique, la dialyse, les différentes affections digestives��� Les diététiciennes participent également à un projet de dépistage et suivi de la dénutrition financé par le ministère de la santé depuis 2008� Elles font aussi partie du plan cancer pour la nutrition des patients cancéreux� Il existe une équipe nutritionnelle comprenant des médecins, des membres de la direction, les responsables de la cuisine et des diététiciennes qui se chargent de prendre des décisions en ce qui concerne la politique nutritionnelle de l’établissement� Les diététi-ciennes s’occupent aussi de l’élaboration des menus et du contrôle de l’hygiène et de la qualité� Le service externe de consultation diététique (CRPO) assure l’accompagnement du patient dans le cadre du suivi quotidien du régime alimentaire�DISCIPLINES PARAMÉDICALES14 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |NOUVEAU :également disponible mêmesi vous n’avez pas de téléphone fixePour de plus amples renseignements, un seul numéro :065 84 01 01 ou par e-mail : info@teleassistancemons.beCentre Régional Mons BorinageRue des Sandrinettes 29 – 7033 Cuesmeswww.teleassistancemons.beGrand Rue, 96 - 7000 MonsTél./fax : 065 31 13 08campus@skynet.bewww.campusducoi eur.beProthèses capillaires et postichesGrand choix de bonnets chimioConseils pour maquillage sourcilsSpécialiste dela perruque chimioRENDEZ VOUS POUR ESSAYAGE TANT AU CENTRE HOSPITALIER QU’À LA MAISON| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 15 DISCIPLINES PARAMÉDICALESLes LogopèdesLes logopèdes sont présents dans les différents services de l’hôpital, ceci sur demande médicale�Une consultation ambulatoire est à votre disposition sur les deux sites�Elle a pour objectif de poursuivre les rééducations en post-hos-pitalisation et de prendre en charge les enfants en difficultés scolaires et/ou présentant des troubles du langage oral�N’hésitez pas à les contacter : kSite Saint-Joseph : 065 449 727 kSite Warquignies : 065 385 447Les ErgothérapeutesLe CHR Mons-Hainaut comprend également une équipe d’er-gothérapeutes� Ceux-ci ont pour rôle de rendre les patients les plus indépendants possible dans les activités quotidiennes (toilette, repas, déplacements, transferts, communication, orientation dans le temps et l’espace, etc���), et cela malgré leurs déficiences�D’abord, l’objectif est de rééduquer, c’est-à-dire, essayer de récupérer les fonctions perdues (motricité globale, équilibre, préhension, mémoire, raisonnement logique…)�Ensuite, si cette récupération n’est plus possible, les ergo-thérapeutes adapteront les activités quotidiennes pour les rendre possibles pour le patient, malgré son handicap et cela par le biais d’astuces et d’aides techniques (couverts adaptés, tapis antidérapants, pinces et brosses à longs manches, matériel à utilisation unimanuelle, clavier virtuel à l’écran contrôlé par joystick, fauteuils roulants électriques ou manuels, etc…)�Notre intervention se situe au niveau de la rééducation neurologique et locomotrice ainsi que de la prise en charge des personnes âgées� Nous mettons également en place des activités intergénérationnelles�Activités de Bien-EtreDes activités de bien-être sont organisées sur le site Saint-Joseph pour les patients soignés en oncologie� kContact : C� JUVENT, infirmière coordinatrice : 065 385 436 ou christiane � juvent @ chrm h � beUne revalidation physique est proposée aux patients atteints de pathologie lourde ou en traitement d’oncologie sur le site Warquignies�Atelier de régulation du Stress « Mindfulness »S’entrainer à la méditation de Pleine conscience : une pratique au service de la santé et du bien-être� Un Atelier de régula-tion du Stress est organisé durant des cycles de 8 semaines d’entrainement à la Pleine Conscience ou « Mindfulness »� kContact : Docteur A� LALAOUI : 065 359 437 ou abdelhamid � lalaoui @ chrm h � be16 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |236, Chée du Roi Baudouin7030 St-Symphorienavira ASBLTous soins • Tous âges • Agréée toutes mutuellesRégion de Ghlin, Jemappes, Nimy, St-Symphorien,…• Naturopathie• Soins énergétiques (Aumscan)• Drainage lymphatique manuel• Préservez ou retrouvez votre santé optimale par des moyens naturelsConsultation uniquement sur rendez-vousTél. 0476/35 11 34 - 0476/92 73 31SURMONT MONIQUEINFIRMIÈRE À DOMICILE Infirmières à domicile Agréées toutes mutuelles 0474 76 63 77Wasmes, Pâturages, Frameries, Eugies, La Bouverie, Dour, BlaugiesToilettes, pansements, injections... Prise en charge complète dès votre retour d’hospitalisationBouchez Cynthia - Baton Catherine| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 17 DISCIPLINES PARAMÉDICALESCoaching santéDepuis septembre 2016, une consultation de Médecine Interne axée sur le suivi du patient atteint de maladie chronique est ouverte au CHR Mons-Hainaut� Elle est assurée par le docteur A� LALAOUI (Interniste, Médecin Néphrologue), formé dans l’accompagnement du malade chronique�Cette consultation est destinée à développer des formes nouvelles de prise en charge des patients� Elle est commu-nément appelée « coaching santé » et est axée sur l’accom-pagnement personnalisé et progressif du patient visant à le responsabiliser et à le motiver dans son rapport à la santé en modifiant ses comportements quotidiens� kContact : Docteur A� LALAOUI : 065 359 437 ou abdelhamid � lalaoui @ chrm h � beHypnose médicaleL’hypnose médicale peut être un traitement complémentaire pour : kLa douleur ; kLes symptômes complexes comme les troubles respi-ratoires, l’angoisse, l’insomnie etc … ; kLes addictions (alcool, tabac, compulsion alimentaire …) ; kLes phobies ; kLes symptômes chroniques invalidant la vie quotidienne ; kLa gestion du stress, des émotions …Consultations : kDocteur A� Bertholet : samedi de 10 h 15 à 12 h 15 kDocteur M�-J� Jacob : mardi de 16 h 00 à 18 h 00La consultation se réalise sur le site Saint-Joseph� Le montant de la consultation est de 50 € avec remboursement selon la spécialité du médecin pratiquant�Les classes « Hôpital »Les Classes « Hôpital » sont destinées aux enfants hospita-lisés de 2 ans et demi à 14 ans� L’objectif de ces classes est d’acclimater les plus petits et de les aider à trouver leurs repères durant leur séjour ; pour les plus grands, sa mission est d’assurer la continuité du cursus scolaire en collabora-tion avec l’école d’origine� Divers ateliers et animations sont organisés afin de maintenir les enfants au plus près de la vie sociale (préparations culinaires, spectacles, échanges interscolaires, fêtes de Saint-Nicolas, Noël, Carnaval …)� Une animatrice ludique, des clowns et des volontaires sont également présents au sein de la pédiatrie afin d’apporter des activités ludiques adaptées, un maximum de confort et de bien-être aux enfants hospitalisés�L’humanisation de l’hospitalisation et de la prise en charge de l’enfantDepuis de longues années, l’humanisation de la prise en charge de l’enfant est une priorité au sein du CHR Mons-Hainaut�L’Equipe des VolontairesUne équipe de volontaires, faisant partie intégrante de l’ins-titution et de sa philosophie, offre une présence discrète et distrayante auprès des patients ainsi qu’une écoute attentive dans le respect de chacun�Au CHR Mons-Hainaut les volontaires sont considérés comme de précieux collaborateurs�Si vous souhaitez rejoindre cette équipe, vous pouvez contac-ter la responsable au 065 359 226 pour de plus amples renseignements�Les StewardsLes stewards pourront informer, orienter, guider et accom-pagner le patient ou le visiteur dans l’hôpital�Si nécessaire, ils assisteront les patients et les visiteurs�18 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |MYRIAD EInfirmière graduéeLaurie Duyck: 0476 21 21 73Soins à domicile agréés par toutes les mutuellesRégion de QuaregnonSoins infirmiers à domicileMuratore Maria AntonellaToilette + Pansements + Injections + Soins palliatifs065 63 34 03 + 0475 68 03 08Remboursement mutuelleRégions: Boussu - Dour - Hornu - Saint-Ghislain| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 19 Votre admissionSi vous entrez par le Service des Urgences … kA Mons : Boulevard Fulgence Masson 1 7000 Mons 065 385 555 kA Boussu : Rue des chaufours 27 – 7300 Boussu 065 385 400Le service des urgences du CHR Mons-Hainaut accueille toutes les pathologies générales�Veuillez vous présenter directement au secrétariat qui ouvrira un dossier administratif et médical à votre nom, n’oubliez pas d’apporter votre carte d’identité ou tous autres documents utiles : carte de groupe sanguin, radios, rapports médicaux, liste des médicaments, …Les premiers soins vous sont prodigués en priorité�Les urgences fonctionnent 24 h /24, 7 jours/7.Le service n’est pas organisé comme un service de consul-tation et l’ordre de passage est déterminé par le degré de gravité de votre cas ainsi que celui des autres patients déjà présents�Le temps d’attente varie selon : kActivité du service : nombre de patients, gravité … kDélai d’obtention des résultats : prises de sang, radio, écho, scanner, scintigraphie, avis spécialisé …Notre personnel s’efforcera de réduire au maximum le délai de prise en charge�Merci de tenir compte de l’activité variable et des évènements pouvant survenir dans un service d’urgence�Lors de votre départ,Veuillez vous représenter au secrétariat qui vérifiera avec vous si vous avez bien reçu une réorientation vers votre médecin traitant ou un spécialiste�Le service administratif fera parvenir à votre médecin trai-tant ou à tout autre spécialiste impliqué dans votre dossier, un courrier résumant votre passage au sein du service des urgences�Si nécessaire vous serez hospitalisé de façon provisoire ou transféré vers une de nos unités spécialisées�Si votre hospitalisation est programmée …Vous vous rendez à la Planification du Séjour Hospitalier (P�S�H) où vous présentez les documents administratifs : kla carte d’identité kla carte d’assurance hospitalisation si vous en possé-dez une kle dossier médical, résultats des examens antérieurs kautorisation éventuelle de médicament critère kla convocation à l’hospitalisation kliste des médicaments régulièrement utilisés kcoordonnées de la personne à contacter ken cas d’accident du travail ou sportif, le formulaire de la déclaration avec le numéro de police kle formulaire E111 ou E112 pour les patients résidant à l’étranger et/ou la carte européenne d’assurance maladie kdéclaration l’incapacité de travail « confidentiel » que vous devez faire compléter par votre médecin et renvoyer à votre mutuelleUn acompte vous sera demandé (bancontact à disposition)� Celui-ci est proportionnel à la durée prévisionnelle de votre VOTRE ADMISSIONNext >