Mon hospitalisation en pratiqueBrochure d’accueil patientsEDITION 2017Le Centre Hospitalier Universitaire de LiègeSITE DU SART TILMAN SITE OURTHE-AMBLÈVE À ESNEUXSITE N.-D. DES BRUYÈRES À CHÊNÉEInfos : 0800 10 9 8 7 - www.mc.be/hospitalisationHospi solidaire de la Mutualité chrétienne est une couverture hospitalisation ouverte à tous et sans questionnaire médical. Elle couvre gratuitement toute la famille (sans franchise jusqu’à 18 ans). Elle est accessible sans stage d’attente, y compris pour les femmes enceintes. Elle continue à couvrir ceux qui partent à la retraite ou se retrouvent sans travail. Bref, avec la Mutualité chrétienne, vous avez l’assurance de ne pas vous sentir démuni face aux coûts d’une hospitalisation. Découvrez également , les assurances hospitalisation adaptées à vos besoins et à votre budget.C’EST POURQUOI NOUS AVONS CRÉÉ HOSPI SOLIDAIRE, UNE COUVERTURE HOSPITALISATION DÉJÀ COMPRISE DANS VOTRE COTISATION.NE PAS AVOIRLES MOYENS DE L’ ÊTRE.•Les soins sans souciHors suppléments d’honoraires éventuelsSOINS TOTALEMENT REMBOURSÉS• Soins remboursés totalement chez votre mé-decin, spécialiste, kiné, dentiste, logopède et pour les soins infirmiers*. (Même en cas d’hospitalisation)• Soins remboursés totalement dans nos hôpitaux partenaires.Nos conseillers vous accueillent en agences ou rendez-vous sur www.solidaris-liege.be*Infos et conditions en agenceswww.solidaris-liege.beSolidaris - Entreprise certifiée ISO 9001 - ISO 50001Conception & réalisation : UNImédia Editions saRue Monfort 8 • 4430 Ans Tél. 04 224 74 84 inf o @ uni-medi a . be3SOMMAIRE La complémentarité au service du patient 6 Soutenir le Télévie ������������������������������������������������������������������������38 NE PAS AVOIRLES MOYENS DE L’ ÊTRE.CHU3-0016-P010-607484.pdf 1 7/07/16 12:074 Le Centre Hospitalier Universitaire de LiègeNOS ADRESSES Numéro de téléphone unique : 04/242.52.00Numéro de votre chambre :� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � Numéro de téléphone de votre chambre :� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � Numéro de la ROUTE de votre unité de soins : � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � Domaine Universitaire du Sart Tilman, Avenue de l’Hôpital, 1 - 4000 LiègeCHU Sart TilmanRue Grandfosse 31-33 - 4130 Esneux CHU Ourthe-AmblèveRue de Gaillarmont 600 - 4032 Chênée (Liège 3)CHU ND Bruyères5BIENVENUE AU CHU DE LIEGEMadame,Monsieur,Au moment où nous vous accueillons au Centre Hospitalier Universitaire de Liège, permettez-nous de vous remercier de la confiance que vous nous témoignez�Cette brochure a été réalisée à votre intention� Elle contient toutes les informations utiles sur les conditions de votre séjour à l’hôpital�Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les services mis à votre disposition vous donnent entière satisfaction� C’est un des engagements que vous retrouverez dans les « Valeurs du CHU » : RESPECT – EXCELLENCE – PARTENARIAT – RESPONSABILITE – OUVERTURE� C’est l’objectif que poursuit notre plan stratégique « CAP 2020 »�Afin de continuer à vous offrir un service de qualité, nous vous invitons à nous faire part de vos observations en remplissant le document d’évaluation, disponible dans la chambre à votre arrivée� Vous pouvez le déposer dans la boîte « questionnaire - suggestions » à l’entrée de l’unité, ou le donner à toute personne faisant partie de votre unité de soins� Vous nous aiderez ainsi à répondre au mieux à vos attentes�Un Service de Médiation et un Comité de Patients sont à votre disposition� Ils enregistrent vos remarques qui participent à l’amélioration de l’organisation de notre hôpital au quotidien�Bon séjour et prompt rétablissement� La DirectionÉDITION 2017 Site internet : www.chuliege.be • Bienvenue6 Le Centre Hospitalier Universitaire de LiègeEmploi : 5.378 travailleurs salariés (4.846,03 équivalents temps plein)983Personnel administratif 771Personnel médical822Personnel de maîtrise et gens de métier 724Personnel paramédical 1.932Personnel infirmier et soignant146AutresEn tant qu’hôpital universitaire, le CHU de Liège veille à dispenser à tous ses patients les soins de la plus haute qualité. Au même titre que tous les hôpitaux universitaires, trois missions spécifiques lui ont été confiées :> la prise en charge des pathologies complexes, spécifiques ou nouvelles : ces soins cliniques de pointe exigent une expertise médicale particulière, un encadrement infirmier et paramédical de haut niveau et un équipement de haute technologie ;> la recherche clinique, la mise au point et l’évaluation des nouvelles techniques médicales : en Belgique francophone, 90% des publications scientifiques liées à la recherche médicale sont issues des hôpitaux universitaires ;> l’enseignement : les hôpitaux universi-taires assurent la formation clinique des étudiants en médecine, la formation du personnel soignant, ainsi que la formation continuée des médecins généralistes et spé-cialistes.Avec plus de 5.000 salariés, le CHU de Liège est le principal employeur de la région liégeoise. En 2015, son personnel représentait 4.846,03 équivalents temps plein.LA COMPLÉMENTARITÉ AU SERVICE DU PATIENT7> le site du Sart Tilman centralise les unités de médecine interne générale, mais également d’autres disciplines comme l’oncologie et l’infectiologie. C’est là que se concentrent les disciplines de haute technologie telles que le CyberKnife®, les techniques PET CT ou encore l’IRM interventionnelle ;> le site N.-D. des Bruyères regroupe le pôle mère-enfant (maternité, néonatologie et pédiatrie), la gériatrie et un service d’urgences adultes et pédiatriques ;> le site Ourthe-Amblève héberge le centre de revalidation, un des fleurons du CHU de Liège, qui offre aux patients une prise en charge pluridisciplinaire et hautement qualifiée en deux trajets de soins, l’un destiné aux patients hospitalisés, l’autre aux patients externes. Il propose en outre une polyclinique de proximité polyvalente, très appréciée par la population pour sa convivialité et son offre de consultations (ophtalmologie, dermatologie, diététique, etc.).Capacité d’accueil : 895 lits agréés Chirurgie (C) 341Revalidation (Sp) 40Soins intensifs (I) 49Maternité (M) 25Gériatrie (G) 60Pédiatrie (E) 23Médecine (D) 351Grands brûlés 6 La capacité totale du CHU de Liège est de 895 lits répartis sur trois sites spécialisés et complémentaires :LA COMPLÉMENTARITÉ AU SERVICE DU PATIENT8 Le Centre Hospitalier Universitaire de Liège UZ GentUZ LeuvenUZ BrusselH. ErasmeCU St. LucUZ AntwerpenChaudfontaine Site de Chaudfontaine Liège Policlinique “Lucien Brull” Esneux Site hospitalier Ourthe-Amblève Aywaille Polyclinique d’Aywaille4 km21 km13 km4 kmLiège Site hospitalier du Sart Tilman11 kmChênée Centre Logistique de ChênéeCHU Liège8 kmLA COMPLÉMENTARITÉ AU SERVICE DU PATIENTChênée Site hospitalier N.-D. des Bruyères 9 L’idée majeure est que chaque personne qui se trouve à l’hôpital, patient comme soignant, "REPROduise" dans son compor- tement quotidien des actes qui s’inscrivent dans ces valeurs. Afin que nous puissions vous assurer une meilleure santé.La directionVOUS VENEZ EN CONSULTATION AU CHU DE LIÈGE ?www.chuliege.beMadame, Monsieur,Nous vous accueillons sur un des sites du CHU de Liège et nous vous remercions de votre confiance. C’est vous qui êtes au centre de toutes nos attentions.Vous trouverez ci-joint les valeurs de notre hôpital. En prenant la première lettre de chacun de ces mots-clés, nous obtenons le motREPRO_A5+.indd 116/12/2016 15:05LES VALEURS DU CHU DE LIÈGENext >