www.stpierre-bru.be | www.stpieter-bru.be Brochure d’accueil du PATIENTOnthaalbrochure voor de PATIËNTCHU Saint-Pierre | Graphic Guidelines14UTILISATION DES LOGOS IRIS / CHUB / FONDATIONCHU Saint-Pierre fait parti du réseau IRIS, du CHUB et a comme partenaires l’ULB et la VUB.Pour toute communication externe et interne, il est demandé d’indiquer le logo du CHU Saint-Pierre, d’IRIS et du CHUB, ainsi que le logo de la Fondation Saint-Pierre, ULB et VUB.Par exemple :CHARTE GRAPHIQUECHU BRUXELLESUZC BRUSSEL2018-192CHU Saint-Pierre | UMC Sint-PieterProfitez de la vie,Vitatel veille sur vous !Vous vivez seul(e) à la maison ou votre conjoint(e) doit s’absenter ?De jour comme de nuit, nous sommes à vos côtés. Malaise, chute, intrusion, prise de médicaments ou tout simplement besoin d’un contact ?Vitatel est là quand vous en avez besoin car la télé-assistance c’est notre métier.Contactez-nous !078 15 12 12 www.vitatel.beFER0-0015-P014-514545Q1.pdf 1 17/12/15 15:553CHU Saint-Pierre | UMC Sint-PieterBrochure d’accueil du patient | www.stpierre-bru.beCHU Saint-Pierre | Graphic Guidelines15PICTOGRAMMESL’utilisation de ces éléments graphiques est permise dans des publications (PRINT & WEB).La bibliothèque de ces pictogrammes se développera avec le temps.Vous pouvez les trouver sur l’Intranet sous l’onglet Communication.CHARTE GRAPHIQUEWelkomMevrouw,Juffrouw,Mijnheer,U verblijft in het UMC Sint-Pieter en wij danken u voor uw vertrouwen.Onze teams zullen alles in het werk stellen om alle vragen die u zich tijdens uw hospitalisatie kunt stellen te beantwoorden. Wenst u bijkomende informatie, aarzel dan niet om contact op te nemen met een verpleegster van de eenheid waar u verblijft.Wij wensen u een spoedig herstel.De directieBienvenueMadame,Mademoiselle,Monsieur,Vous séjournez au CHU Saint-Pierre et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez.Nos équipes mettront tout en œuvre afin de répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser sur votre hospitali-sation. Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à contacter une des infirmières de l’unité où vous séjournez.Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.La directionRéalisation 2017 : Unimédia Editions MultimédiaRue Monfort 8 – 4430 Ans 04 224 74 84 – inf o @ uni-media . be4CHU Saint-Pierre | UMC Sint-Pieter ĢHet UMC Sint-Pieter, lid van het UZC van Brussel en het netwerk irisWij streven permanent naar kwaliteitsvolle zorgen voor iedereen in Brussel die nabij en uitmuntend zijn.Wij groeien samen om u kwaliteitsvolle geneeskunde te bieden die aan de top van de innovatie staat en toekomstgericht is. ĢHet UMC Sint-Pieter, in het hart van de stad, met passie voor zorgHet UMC Sint-Pieter heeft 4 fundamentele opdrachtenGezondheidszorgen : door ons streven naar uitmuntende geneeskunde werden wij als referentieziekenhuis voor zeer besmettelijke ziekten zoals SARS, tuberculose en het H1N1-virus aangesteld. Wij zijn door het RIZIV voor de behandeling van aids, diabetes en zuurstoftherapie erkend. Ook ontwikkelen wij een multidisciplinaire aanpak in onze verschillende ziekenhuizen.Toegankelijkheid : humaan en sociaal, verwelkomen wij alle patiënten, ongeacht hun afkomst, filosofische of religieuze overtuiging of sociale status.Nabijheid : wij zijn een openbaar ziekenhuis in het hart van een grote Europese stad. Als openbare dienst gaan wij dagelijks actief de uitdagingen van de volksgezondheid aan zonder onze missie van buurtziekenhuis in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest te vergeten.Universitair onderwijs : Dankzij onze bevoorrechte samen-werking met de Université Libre de Bruxelles (ULB) en de Vrije Universiteit Brussel (VUB) neemt het UMC Sint-Pieter deel aan het medisch onderwijs en onderzoek in België.Dit alles is slechts mogelijk dankzij onze belangrijkste rijkdom : onze medewerkers die de 5 waarden van het UMC Sint-Pieter dragen en uitdragen : respect, engagement, solidariteit, inno-vatie en kwaliteit.Ons ziekenhuis is een publiekrechtelijke vereniging onderworpen aan de wet van 8 juli 1976 met maatschappelijke zetel in de Hoogstraat 322, 1000 Brussel. ĢLe CHU Saint-Pierre, membre du CHU de Bruxelles et du réseau irisLa qualité des soins pour tous, à Bruxelles, dans une double optique de proximité et d’excellence est notre vocation et notre préoccupation constante.Ensembles, nous évoluons afin de vous offrir une médecine de qualité, à la pointe de l’innovation et tournée vers l’avenir.5CHU Saint-Pierre | UMC Sint-PieterCHU Saint-Pierre | Graphic Guidelines15PICTOGRAMMESL’utilisation de ces éléments graphiques est permise dans des publications (PRINT & WEB).La bibliothèque de ces pictogrammes se développera avec le temps.Vous pouvez les trouver sur l’Intranet sous l’onglet Communication.CHARTE GRAPHIQUEBrochure d’accueil du patient | www.stpierre-bru.be ĢLe CHU Saint-Pierre, au cœur de la ville, met passie voor zorgLe CHU Saint-Pierre a 4 missions fondamentalesLes soins de santé : Notre recherche de l’excellence en médecine de pointe nous a permis d’être dési-gné comme hôpital de référence pour les maladies hautement contagieuses comme le SARS, la tuberculose ou la virus H1N1. Des conventions nous lient à l’INAMI pour le traitement du Sida, l’oxygénothérapie, le diabète. Nous développons également des approches multidisciplinaires au sein de différentes cliniques.L’accessibilité : Laïque et social, nous accueillons tous les patients, indépendamment de leurs origines, de leurs convictions philo-sophiques ou religieuses ou encore de leur condition sociale.La proximité : Nous sommes un hôpital public au cœur d’une grande ville européenne. Etre un service public implique que tout en restant un hôpital de proximité dans la Région bruxel-loise, nous relevions activement et quotidiennement les défis de santé publique.L’enseignement universitaire : Grâce à un partenariat privilégié avec l’Université Libre de Bruxelles (ULB) et la Vrije Universiteit Brussel (VUB), le CHU Saint-Pierre participe à l’enseignement et à la recherche médicale en Belgique.Tout cela n’est possible que grâce à notre ressource principale : nos collaborateurs. C’est tout le personnel du CHU Saint-Pierre qui porte et véhicule nos 5 valeurs : le respect, l’engagement, la solidarité, l’innovation et la qualité.Notre hôpital s’organise sous la forme d’une association de droit public, régie par la loi du 8 juillet 1976 dont le siège social se situe au 322 rue Haute à 1000 Bruxelles.6CHU Saint-Pierre | UMC Sint-Pieter ĢDe Stichting UMC Sint-Pieter In het UMC Sint-Pieter streven wij ernaar om iedereen kwaliteitszorgen aan te bieden.Van alle waarden die wij dagelijks uitdragen, is soli-dariteit zonder twijfel de belangrijkste. Wij willen kwaliteitsgeneeskunde voor iedereen blijven garan-deren. Om hierin te slagen, doen wij een beroep op uw vrijgevigheid en uw solidariteit.Wij hebben de Stichting UMC Sint-Pieter opgericht met als doel talrijke projecten uit te werken om de medische opvang, de infrastructuur en het welzijn van onze patiënten continu te verbeteren. Bovendien willen wij actief de nodige hulp en steun bieden voor de ontwikkeling van een betere geneeskunde in de rest van de wereld.Door een gift of legaat kan u ons helpen om deze uitdagingen te realiseren: ÝRekening Fonds UMC Sint-Pieter (Hoogstraat 322- 1000 Brussel) : ÝBE32 0689 0234 0002 ÝTel : 32 (0)2 535 48 01 Ýstichtin g @ stpieter-br u . be Ýwww.stichtingumcsintpieter.be ĢLa Fondation CHU Saint-PierreAu CHU Saint-Pierre, nous avons à cœur de vous offrir à toutes et tous, des soins de santé de qualité. Au sein des valeurs qui nous animent chaque jour, la solidarité est sans doute la plus forte. Nous voulons continuer à garantir l’accès à la médecine pour tous! Pour réussir, nous faisons appel à votre générosité et à votre propre solidarité.Nous avons crée la fondation CHU Saint-Pierre afin de mettre sur pieds de nombreux projets permettant d’améliorer la prise en charge médicale, l’environnement et le bien-être de nos patients mais également d’apporter l’aide et le soutien nécessaire au développement d’une médecine plus juste aux 4 coins du monde.Vous pouvez faire un geste pour nous aider à réaliser ces défis sous forme d’un don ou d’un legs à : ÝCompte Fondation CHU Saint-Pierre (322, rue Haute - 1000 Bruxelles) ÝBE32 0689 0234 0002 ÝTél. : 32 (0)2 535 48 01 Ýfondatio n @ stpierre-br u . be Ýwww.fondationchusaintpierre.beCHU Saint-Pierre | Graphic Guidelines15PICTOGRAMMESL’utilisation de ces éléments graphiques est permise dans des publications (PRINT & WEB).La bibliothèque de ces pictogrammes se développera avec le temps.Vous pouvez les trouver sur l’Intranet sous l’onglet Communication.CHARTE GRAPHIQUE7CHU Saint-Pierre | UMC Sint-PieterBrochure d’accueil du patient | www.stpierre-bru.beUw opname ĢHospitalisatie geprogrammeerd door de dokterWij raden u aan u vóór de dag van uw opname aan het onthaal van de opname aan te bieden om vooraf alles te regelen.Door dit systeem van preopname kunt u vóór uw ingreep alle administratieve formaliteiten afhandelen. Zo wint u tijd bij uw aankomst op de dag van uw opname en heeft u alle nuttige informatie voor het organiseren van uw verblijf in het ziekenhuis. ĢCampus HallepoortKlassieke hospitalisatie en One Day (<24u) : het onthaal van de opname bevindt zich op het gelijkvloers, Wolstraat 105 – Ingang A.Votre admission ĢHospitalisation programmée par le médecinNous vous recommandons de vous présenter à l’accueil des admissions avant le jour de votre hospitalisation afin de régler préalablement les formalités administratives.Le système de pré-admission vous permet de remplir toutes les formalités administratives liées à votre opération avant son déroulement. Cela vous permettra de gagner du temps lors de votre arrivée le jour de votre admission et d’obtenir toutes les informations utiles à l’organisation de votre séjour à l’hôpital. ĢSite Porte de HalHospitalisation classique et One Day (<24 h ) : l’accueil des admissions est situé au rez-de-chaussée, 105 rue aux Laines – Entrée A.CHU Saint-Pierre | Graphic Guidelines15PICTOGRAMMESL’utilisation de ces éléments graphiques est permise dans des publications (PRINT & WEB).La bibliothèque de ces pictogrammes se développera avec le temps.Vous pouvez les trouver sur l’Intranet sous l’onglet Communication.CHARTE GRAPHIQUE8CHU Saint-Pierre | UMC Sint-PieterHet onthaal van de opname is open : ÝVan maandag tot donderdag van 6u30 u. tot 18 u. ÝOp vrijdag van 6u30 u. tot 17 u. ÝGesloten op zaterdag. ÝOp zondag van 14 tot 18 u. ĢCampus César De PaepeKlassieke hospitalisatieHet onthaal van de opname bevindt zich op de 1e verdieping van de Pain Clinic, Cellebroersstraat 13.Het onthaal van de opname is open van maandag tot vrijdag van 13 tot 16u30 en op woensdag van 8 u. tot 12 u. ĢAnnulatieBij een geplande opname is het belangrijk ons zo snel mogelijk te verwittigen als u verhinderd bent. Als u niet ten laatste 2 werkdagen voor de datum van uw opname annuleert, worden u administratieve kosten aangerekend.Tel: 02 535 38 38.L’accueil des admissions est ouvert : ÝDu lundi au jeudi de 6 h 30 à 18 h 00 ÝEt le vendredi de 6 h 30 à 17 h 00 ÝFermé le samedi ÝLe dimanche et jours fériés de 14 h 00 à 18 h 00. ĢSite César De PaepeHospitalisation classiqueL’accueil des admissions est situé au 1e étage à la Pain Clinic, 13 rue des Alexiens.L’accueil des admissions est ouvert du lundi au vendredi de 13 h 00-16 h 30 et le mercredi de 08 h 00 à 12 h 00. ĢAnnulationLorsqu’une admission a été planifiée, il est important que vous nous préveniez le plus rapidement possible en cas d’empêche-ment. Si vous ne procédez pas à l’annulation 2 jours ouvrables au plus tard avant votre date d’admission, des frais administratifs vous seront réclamés.Tél : 02 535 38 38 ĢChoix de la chambreNous programmerons votre hospitalisation en fonction de vos souhaits et des disponibilités. L’hôpital dispose de chambres de 1 ou 2 lits.Vous serez pris en charge par l’équipe médicale attitrée de l’unité de soins où vous séjournerez.Si vous le désirez, vous pouvez être suivi par un médecin par-ticulier de notre institution, il s’agit d’un service personnalisé qui pourrait donner lieu à un supplément d’honoraires. Dans ce cas, l’hospitalisation en chambre individuelle est obligatoire.Par ailleurs, si vous souhaitez être hospitalisé en chambre par-ticulière, le médecin qui assurera votre prise en charge pourra aussi vous demander des suppléments d’honoraires.Vous pouvez également être soigné par un médecin qui ne fait pas partie de notre institution, à condition qu’il bénéficie d’une accréditation dans notre hôpital. Il s’agit alors d’un service privé avec un supplément d’honoraires. Dans ce cas, l’hospitalisation en chambre individuelle est aussi obligatoire.9CHU Saint-Pierre | UMC Sint-Pieter| www.stpierre-bru.be ĢKeuze van de kamerWij plannen uw hospitalisatie in functie van uw wensen en wat beschikbaar is. Het ziekenhuis heeft eenpersoons- en tweepersoonskamers.U wordt verzorgd door het medisch team dat is toegewezen aan de eenheid waar u verblijft.Indien u dat wenst, kunt u door een specifieke dokter van onze instelling opgevolgd worden. Dat is dan een gepersonaliseerde dienst die aanleiding kan geven tot ereloon-supplementen. In dat geval is hospitalisatie in een eenper-soonskamer verplicht.Als u gewoon in een eenpersoonskamer wil verblijven, kan de arts die u behandelt ook ereloonsupplementen vragen.U kunt ook verzorgd worden door een arts van buiten onze instelling, op voorwaarde dat hij door ons ziekenhuis erkend is. Dat is dan een privédienst met ereloonsupplementen. Ook in dat geval is hospitalisatie in een eenpersoonskamer verplicht.De dokter kan u het bedrag van de ereloonsupplementen vóór uw opname meedelen. ĢTe nemen maatregelenGelieve uw werkgever te verwittigen, uw mutualiteit of verze-keringsorganisme van uw hospitalisatie. ĢDocumenten die u moet meebrengen ÝIdentiteitskaart of paspoort ; ÝVoor staatsburgers van de EU : de Europese ziektever-zekeringskaart (EZVK) of elk ander document dat uw ziekteverzekering u bezorgd heeft ; ÝAls de hospitalisatiekosten door een privé-instantie ten laste worden genomen : het requisitoir ; ÝIndien nodig de verzekeringskaart Assurcard, Medi-Assistance, Medicard, Medilink, Van Breda ; ÝNaam, adres, telefoonnummer van een referentiepersoon te contacteren in geval van nood ; ÝNaam en adres van uw huisarts.Le montant des suppléments d’honoraires pourra vous être communiqué avant votre admission par le médecin. ĢDisposition à prendreNous vous invitons à prévenir votre employeur, votre mutualité ou votre organisme assureur de votre hospitalisation. ĢLes documents à emporter ÝLa carte d’identité ou le passeport ; ÝPour les ressortissants de la CEE : La Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) ou tout autre document fournis par votre assurance maladie ; ÝSi les frais d’hospitalisation sont pris en charge par un organisme particulier : le réquisitoire ; ÝLe cas échéant, la carte d’assurance Assurcard, Medi-Assistance, Medicard, Medilink, Van Breda ; ÝLe nom, l’adresse et le numéro de téléphone d’une personne de référence à contacter en cas d’urgence ; ÝLe nom et l’adresse de votre médecin de famille.CHU Saint-Pierre | Graphic Guidelines15PICTOGRAMMESL’utilisation de ces éléments graphiques est permise dans des publications (PRINT & WEB).La bibliothèque de ces pictogrammes se développera avec le temps.Vous pouvez les trouver sur l’Intranet sous l’onglet Communication.CHARTE GRAPHIQUENext >