< Previous10 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |Les services médicauxUrgences : kSite Saint-Joseph 065 385 555 kSite Warquignies 065 385 400Consultations et prise de rendez-vous :Vous pouvez prendre rendez-vous 7 jours sur 7 de 08 h 00 à 20 h 00 au 065 385 888 (excepté pour les disciplines médicales qui possèdent un numéro direct de prise de rendez-vous) ou sur www.chrmonshainaut.be ou via notre application smartphone « Mon CHR »� L’opératrice vous précisera le site de votre rendez-vous�Toutes les consultations sont équipées des systèmes de paiement Bancontact� Le système Visa est effectif également� Par sécurité, nous préconisons ces moyens de paiement�Munissez-vous de votre carte d’identité� N’oubliez pas les résultats de vos examens précédents (labo, clichés radio, lettres de votre médecin traitant ou tout autre document tel que : réquisitoire, tiers payant, carte vitale … )�En pratique :Il est préférable de prendre vos rendez-vous avec un délai d’avance, certaines consultations étant particulièrement sollicitées�Merci de respecter l’heure fixée pour vos rendez-vous en évitant tout retard� Vous recevrez, le soir de votre prise de rendez-vous, un SMS vous confirmant le lieu, l’heure et le médecin chez qui vous avez pris rendez-vous� Un rappel vous sera également envoyé 48 h avant le rendez-vous�Conditions générales d’absentéisme en consultationDans le respect à la fois du prestataire de soins et de la patientèle, nous vous prions de bien vouloir annuler un rendez-vous pour quelque raison que ce soit au moins 48 h à l’avance au 065 385 888�A défaut, il vous sera adressé un courrier notifiant que le rendez-vous n’a pas été honoré�Nous attirons votre attention sur le fait que négliger de décommander un rendez-vous a pour conséquence d’empêcher le prestataire de soins de se rendre disponible pour d’autres patients et revient à commettre une faute entraînant un dommage� C’est la raison pour laquelle, si un deuxième rendez-vous ne devait pas être respecté sans annulation préalable de votre part, une indemnité de 15 euros vous sera facturée et en cas de non-paiement, réclamée lors de votre prochain passage au sein de notre institution� Pour certains services, l’indemnité est appliquée dès la première absence�Le système ainsi mis en place présente des avantages tant pour le prestataire de soins que pour le patient : d’une part, il permet de limiter le nombre de rendez-vous non respectés et d’autre part, de raccourcir les listes d’attente�SERVICES MÉDICAUX| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 11 SERVICES MÉDICAUXSelon leur état de santé et leurs besoins particuliers, les patients sont pris en charge par les équipes médicales des Services de Soins Spécialisés suivants :Pour les horaires des Consultations, veuillez-vous adresser au Service Accueil ou consultez www.chrmonshainaut.be ou notre application smartphone « Mon CHR »A - Anatomie Pathologique, - AnesthésiologieB - Bactériologie (Laboratoire), - Biochimie et Immuno-analyses (Laboratoire)C - Cardiologie, - Centre de Revalidation du Patient Obèse (C�R�P�O�) 065 385 888,- Chirurgie Bariatrique,- Chirurgie Digestive,- Chirurgie de la main et des nerfs périphériques (Chirurgie Orthopédique),- Chirurgie du Pied (Chirurgie Orthopédique),- Chirurgie Maxillo-faciale et Stomatologie,- Chirurgie Orthopédique et Traumatologie,- Chirurgie du Rachis (Chirurgie Orthopédique),- Chirurgie Plastique et Réparatrice,- Chirurgie Thoracique et Vasculaire,- Chirurgie Urologique,- Clinique de la Douleur,- Consultation du pied diabétique,- CoronarographieD - Dentisterie, - Dépistage de la mort subite du nourrisson,- Dermatologie,- Dialyse Rénale et Péritonéale,- DiabétologieE - Endocrinologie, - Etude du Sommeil Adulte 065 359 082,- Etude du Sommeil Pédiatrique 065 385 509G - Gastro-entérologie, - Gériatrie,- Gynécologie ObstétriqueH - Hématologie (laboratoire), - Hématologie médicale,- Hôpital de Jour Chirurgical,- Hôpital de Jour Gériatrique Mons 065 449 753 Boussu 065 385 875- Hôpital de Jour Médical,- Hypnose médicaleK - Kinésithérapie : Mons 065 359 399 Boussu 065 359 076L - Logopédie M - Maladies Infectieuses, - Maternité,- Médecine Interne Générale,- Médecine NucléaireN - Néonatologie, - Néphrologie,- Neurochirurgie,- NeurologieO - Oncologie, - Ophtalmologie,- Orthodontie,- Oto-Rhino-LaryngologieP - Pédiatrie, - Pneumologie,- Psychiatrie Adulte,- Psychiatrie Infantile (Service de Santé Mentale) 065 357 178R - Radiologie – Scanner – Echographie : Mons 065 385 565 Boussu 065 385 460,- Résonance Magnétique 065 449 710,- Revalidation des Affections Chroniques,- Revalidation des Affections Locomotrices,- Revalidation des Affections Neurologiques,- RhumatologieS - Sénologie – Clinique du Sein 065 449 724,- Soins d’Urgences Spécialisées,- Soins Intensifs : Mons 065 385 766 Boussu 065 359 407,- Soins Palliatifs « Maison Comtesses » 065 395 770U - Unité médico chirurgicale de pathologie métabolique 065 385 83012 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |125, rue Arthur Descamps 7340 Colfontaine065/71 87 01SERVICE DE LIVRAISONDE REPAS CHAUDSA DOMICILEPotage-Plat-DessertCuisine saine et variéePrix : maximum 6,50 €Respect des régimes alimentairesChoix entre deux menus chaque jourNombreuses préparations « maison »Ce service est accessible à toute la population(Colfontaine et Boussu), quels que soient vos revenusLa Maison de repos« La Résidence Joli Bois »est implantée dansun paysage verdoyant.Elle propose 43 chambresindividuelles destinéesaux personnes de plus de 60 ansdans un climat convivial et familial. MR/053.082.028/AGRVous avez oublié votre dentifrice ou vos lunettes de lecture?Vous avez envie d’une boisson rafraîchissante, d’un magazine, d’un journal ou toute autre chose ?Rendez-vous dans notre boutique au rez-de-chausséeINFI K SPRL7j/7SOINS INFIRMIERS À DOMICILEMons Borinage et alentours0499 123 221| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 13 Nos disciplines paramédicalesLes psychologues, les travailleurs sociaux, les diététiciennes, les logopèdes, les ergothérapeutes, les kinésithérapeutes et les podologues sont aussi à votre service� Certains assurent des consultations (renseignements à l’accueil)�L’Equipe des PsychologuesL’hospitalisation n’est pas toujours un moment facile à vivre tant pour le patient que pour ses proches, elle peut fragiliser et/ou amener différentes questions, doutes, émotions qu’il est parfois bon de partager�Pour ce faire, une équipe de psychologues est à votre dispo-sition� Un soutien individuel et/ou familial peut être envisagé à votre demande� De même qu’une évaluation neuropsycho-logique peut être réalisée auprès des patients de plus de 75 ans, le plus souvent en hôpital de jour gériatrique�Le Service SocialLes travailleurs sociaux sont à votre disposition et à celle de votre famille pour vous aider à résoudre les difficultés qui vous préoccuperaient durant votre séjour (difficultés financières, familiales, professionnelles, organisationnelles liées au retour au domicile …)�Ils peuvent vous aider à préparer votre sortie de l’hôpital (transport, aides diverses à domicile, séjour en revalidation ou en maison de repos, convalescence���) et ce, dès votre passage en consultation de préadmission� Si vous souhaitez rencontrer l’un de ces travailleurs sociaux, adressez-vous à l’infirmière de l’étage ou à l’accueil de l’hôpital� Vous pouvez également trouver leurs coordonnées sur le site www . chr-monshainaut . be rubrique « services paramédicaux » ou via notre application smartphone « Mon CHR »�Le CHR Mons-Hainaut est attentif à la continuité de vos soins à domicile� Raison pour laquelle, il a établi une collaboration étroite avec le Centre de Coordination Indépendant V�A�D�S�H (Vivre A Domicile Sud Hainaut)�En l’absence de prestataire de soins connu par vous-même ou votre famille, nous pourrions faire appel, avec votre accord, à V�A�D�S�H� pour vous aider à maintenir au domicile une qualité de soins et de vie optimale� Son intervention se fait en collaboration avec les infirmières gériatriques de liaison interne et/ou les travailleurs sociaux de l’institution�N’hésitez pas à les interpeller avant votre admission ou dès celle-ci en appelant le service social�Les DiététiciennesLe service diététique hospitalier personnalise les menus du patient en tenant compte des prescriptions médicales, des goûts et des allergies� Il explique les bases du régime alimentaire prescrit et accompagne le patient dans sa réalimentation notamment en ce qui concerne la chirurgie bariatrique, la dialyse, les différentes affections digestives���Les diététiciennes participent également à un projet de dépistage et suivi de la dénutrition financé par le ministère de la santé depuis 2008� Elles font aussi partie du plan cancer pour la nutrition des patients cancéreux� Il existe une équipe nutritionnelle comprenant des médecins, des membres de la direction, les responsables de la cuisine et des diététiciennes qui se chargent de prendre des décisions en ce qui concerne la politique nutritionnelle de l’établissement� Les diététi-ciennes s’occupent aussi de l’élaboration des menus et du contrôle de l’hygiène et de la qualité� Le service externe de consultation diététique (CRPO) assure l’accompagnement du patient dans le cadre du suivi quotidien du régime alimentaire�DISCIPLINES PARAMÉDICALES14 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |NOUVEAU :également disponible mêmesi vous n’avez pas de téléphone fixePour de plus amples renseignements, un seul numéro :065 84 01 01 ou par e-mail : info@teleassistancemons.beCentre Régional Mons Borinagewww.teleassistancemons.beÀ partir de16€/MOISGrand Rue, 96 - 7000 MonsTél./fax : 065 31 13 08campus@skynet.bewww.campusducoiffeur.bePerruques et postichesSpécialiste de la perruque chimioMaison de Repos et de SoinsAmbiance familiale / Parc boisé / Repas de qualitéHome Guérin67 lits agréés : 3 appartements, 4 chambres à 2 litset 53 chambres individuelles.A partir de 33,96 € par personne et par jour.Du lundi au vendredi 065/717.544 ou alexandra.woldag@boussu.beHOME GUERIN, Rue F. Dorzée 2 - 7300 BOUSSUTitre de fonctionnement : MRS 053.014.583Gestionnaire : CPAS de BOUSSU,Rue de la Fontaine 127 à 7301 HORNU| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 15 DISCIPLINES PARAMÉDICALESLes LogopèdesLes logopèdes sont présents dans les différents services de l’hôpital, ceci sur demande médicale�Une consultation ambulatoire est à votre disposition sur les deux sites� Elle a pour objectif de poursuivre les rééducations en post-hospitalisation des adultes et personnes âgées et de prendre en charge les enfants en difficultés scolaires et/ou présentant des troubles du langage oral�N’hésitez pas à les contacter : kSite Saint-Joseph : 065 449 727 kSite Warquignies : 065 385 447Les ErgothérapeutesLe CHR Mons-Hainaut comprend également une équipe d’er-gothérapeutes� Ceux-ci ont pour rôle de rendre les patients les plus indépendants possible dans les activités quotidiennes (toilette, repas, déplacements, transferts, communication, orientation dans le temps et l’espace, etc …), et cela malgré leurs déficiences�D’abord, l’objectif est de rééduquer, c’est-à-dire, essayer de récupérer les fonctions perdues (motricité globale, équilibre, préhension, mémoire, raisonnement logique …)� Ensuite, si cette récupération n’est plus possible, les ergothérapeutes adapteront les activités quotidiennes pour les rendre pos-sibles pour le patient, malgré son handicap et cela par le biais d’astuces et d’aides techniques (couverts adaptés, tapis antidérapants, pinces et brosses à longs manches, matériel à utilisation unimanuelle, clavier virtuel à l’écran contrôlé par joystick, fauteuils roulants électriques ou manuels, etc …)�Notre intervention se situe au niveau de la rééducation neurologique et locomotrice ainsi que de la prise en charge des personnes âgées� Nous mettons également en place des activités intergénérationnelles�Activités de Bien-EtreDes activités de bien-être sont organisées sur le site Saint-Joseph pour les patients soignés en oncologie� kContact : Christiane JUVENT, infirmière coordinatrice : 065 385 436 ou christiane � juvent @ chrmh � beUne revalidation physique est proposée aux patients atteints de pathologie lourde ou en traitement d’oncologie sur le site Warquignies�Atelier de régulation du Stress « Mindfulness »S’entrainer à la méditation de Pleine conscience : une pratique au service de la santé et du bien-être� Un Atelier de régula-tion du Stress est organisé durant des cycles de 8 semaines d’entrainement à la Pleine Conscience ou « Mindfulness »� kContact : Docteur Abdelhamid LALAOUI : 065 359 437 ou abdelhamid � lalaoui @ chrmh � be16 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |Les maisons de repos et résidences-services du Réseau Senior Jolimont où la qualité des soins et le bien-être des résidents sont les maîtres-mots. Av. de l’Europe, 65 - 7100 Saint-VaastTél: 064/23.43.11 Fax: 064/23.45.86lesbuissonnets@jolimont.beRue du Château, 28 - 7950 ChièvresTél: 068/65.71.90 Fax: 068/65.89.73nd-fontaine@jolimont.beCh. Brunehaut 36, - 7080 Sars-la-BruyèreTél: 065/61.34.00 Fax: 065/61.31.02c.delgeniesse@gmail.comRue des Chartriers, 12 - 7000 MonsTél: 065/40.22.22 Fax: 065/40.22.99leschartriers@jolimont.beDécouvrez toutes nos maisons de repos et résidences-services en détails sur www.jolimont.be/reseau-seniorMembre du Groupe JolimontFLAT SOCIAL MEDIALOGO COLLECTIONwww.jolimont.beFLAT SOCIAL MEDIALOGO COLLECTIONFLAT SOCIAL MEDIALOGO COLLECTION236, Chée du Roi Baudouin7030 St-SymphorienAVIRA ASBLTous soins • Tous âges • Agréée toutes mutuellesRégion de Ghlin, Jemappes, St-Symphorien,…• Naturopathie – nutripuncture• Soins énergétiques (Aumscan)• Drainage lymphatique manuel• Préservez ou retrouvez votre santé optimale par des moyens naturelsConsultation uniquement sur rendez-vousTél. 0476/35 11 34 - 0476/92 73 31SURMONT MONIQUEINFIRMIÈRE À DOMICILEJPCo yMons 065/ 35.17.70 - Grand Route,46Hornu 065/ 79.11.72 - Route de Mons, 256Vous recherchez un cadeau d’exception ?Venez découvrir notre assortiment de beaux styloset articles haut de gamme.Votre Papeterie Spécialiséewww.copyprint.beCopies N/B et couleur (tout format)Cartes de visite, affiches ...Ouvertdu lundi au vendredi de 9h à 18h& le samedi de 9h30 à 17h30Parking privé15 places à Mons| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 17 DISCIPLINES PARAMÉDICALESCoaching santéDepuis septembre 2016, une consultation de Médecine Interne axée sur le suivi du patient atteint de maladie chro-nique est ouverte au CHR Mons-Hainaut� Elle est assurée par le docteur Abdelhamid LALAOUI (Interniste, Médecin Néphrologue), formé dans l’accompagnement du malade chronique� Cette consultation est destinée à développer des formes nouvelles de prise en charge des patients� Elle est communément appelée « coaching santé » et est axée sur l’accompagnement personnalisé et progressif du patient visant à le responsabiliser et à le motiver dans son rapport à la santé en modifiant ses comportements quotidiens� kContact : Docteur Abdelhamid LALAOUI : 065 359 437 ou abdelhamid � lalaoui @ chrmh � beHypnose médicaleL’hypnose médicale peut être un traitement complémentaire pour : kLa douleur ; kLes symptômes complexes comme les troubles respi-ratoires, l’angoisse, l’insomnie … ; kLes addictions (alcool, tabac, compulsion alimentaire …) ; kLes phobies ; kLes symptômes chroniques invalidant la vie quotidienne ; kLa gestion du stress, des émotions …Consultations : kDocteur Ariane Bertholet : samedi de 10 h 15 à 12 h 15 (ariane�bertholet@chrmh�be) kDocteur Marie-Jeanne Jacob : mardi de 16 h 00 à 18 h 00 (mariejeanne�jacob@chrmh�be)La consultation se réalise sur le site Saint-Joseph� Le montant de la consultation est de 50 € avec remboursement selon la spécialité du médecin pratiquant�Les classes « Hôpital »Les Classes « Hôpital » sont destinées aux enfants hospita-lisés de 2 ans et demi à 14 ans� L’objectif de ces classes est d’acclimater les plus petits et de les aider à trouver leurs repères durant leur séjour� Pour les plus grands, sa mission est d’assurer la continuité du cursus scolaire en collabora-tion avec l’école d’origine� Divers ateliers et animations sont organisés afin de maintenir les enfants au plus près de la vie sociale (préparations culinaires, spectacles, échanges interscolaires, fêtes de Saint-Nicolas, Noël, Carnaval … )�Une animatrice ludique, des clowns et des volontaires sont également présents au sein de la pédiatrie afin d’apporter des activités ludiques adaptées, un maximum de confort et de bien-être aux enfants hospitalisés�L’Equipe des VolontairesUne équipe de volontaires, faisant partie intégrante de l’ins-titution et de sa philosophie, offre une présence discrète et distrayante auprès des patients ainsi qu’une écoute attentive dans le respect de chacun�Au CHR Mons-Hainaut, les volontaires sont considérés comme de précieux collaborateurs�Si vous souhaitez rejoindre cette équipe, vous pouvez contac-ter la responsable au 065 359 226 pour de plus amples renseignements�Les StewardsLes stewards pourront informer, orienter, guider et accom-pagner le patient ou le visiteur dans l’hôpital�Si nécessaire, ils assisteront les patients et les visiteurs�18 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |Ouverture :Lundi sur rendez-vousDu mardi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 18hSamedi de 9h à 13hNimy OptiqueRue des Viaducs 217 – 7020 Nimy*Sur monture et verres, sur présentation de la brochure-10%* 065 88 67 53 Nimy OptiqueACCÈS SOINSMarie-AnnickInfirmière de référenceSoins à domicile 7j/7 et 24h/240479 42 12 12Une petite équipe d’infirmières à l’écoutedes patients réalise :Toilette, injections, pansements, prise de sang …Soins palliatifs et bientôtaide pour hospitalisation à domicile.Région de Mons et du Grand Mons et environsAucun paiementObourg – Nimy – Jemappes – Mons – Maisières-Ghlin Notre service de COURT-SÉJOUR : pour qui ? quand ? combien de temps ?Notre service d’Accueil de Jouret de Soins de JourVous partez ? Nous pouvons accueillir votre papa et son petit chien durant 3 mois maximum par an.Si la personne a plus de 60 ans, qu'elle soit valide ou dépendante, elle peut bénécier d'un court-séjour en maison de repos.Ma voisine de 82 ans doit quitter l'hôpital, mais ellea peur de rester seule chez elle en hiver.J'aimerais partir quelques jours en vacances, mais je ne veux pas laisserpapy et son petitchien tout seuls.Que faire ? Ma maman s'est cassé le bras. Elle a momentanément besoin d'aide pour tous les actes de la vie journalière, mais je travaille !Nous répondons à toutes les situations particulières.Accueil spécique de personnes âgéesdésorientées, en journée, du lundi au vendredi• 12,10 euros/jour• Repas et activités inclus• Soins et encadrement• Possibilité de transportMR-MRS-CS agréée sous le n° 155.040.141 (298 lits)CJ-CSJ agréé sous le n° 155.040.600 (10 places)MAISON DU GRAND CHEMINMaison de repos et de soins61 Grand Chemin - 7063 NeufvillesBesoin d'une information ?Contactez-nous :067 28 31 11| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 19 Votre admissionSi vous entrez par le Service des Urgences … kA Mons : Boulevard Fulgence Masson 1 7000 Mons 065 385 555 kA Boussu : Rue des chaufours 27 – 7300 Boussu 065 385 400Le service des urgences du CHR Mons-Hainaut accueille toutes les pathologies générales�Veuillez vous présenter directement au secrétariat qui ouvrira un dossier administratif et médical à votre nom, n’oubliez pas d’apporter votre carte d’identité ou tous autres documents utiles : carte de groupe sanguin, radios, rapports médicaux, liste des médicaments …Les premiers soins vous sont prodigués en priorité�Les urgences fonctionnent 24 h /24, 7 jours/7.Le service n’est pas organisé comme un service de consul-tation et l’ordre de passage est déterminé par le degré de gravité de votre cas ainsi que celui des autres patients déjà présents�Le temps d’attente varie selon : kActivité du service : nombre de patients, gravité … kDélai d’obtention des résultats : prises de sang, radio, écho, scanner, scintigraphie, avis spécialisé … Notre personnel s’efforcera de réduire au maximum le délai de prise en charge� Merci de tenir compte de l’activité variable et des évènements pouvant survenir dans un service d’urgence�Lors de votre départ,Veuillez vous représenter au secrétariat qui vérifiera avec vous si vous avez bien reçu une réorientation vers votre médecin traitant ou un spécialiste�Le service administratif fera parvenir à votre médecin trai-tant ou à tout autre spécialiste impliqué dans votre dossier, un courrier résumant votre passage au sein du service des urgences�Si nécessaire vous serez hospitalisé de façon provisoire ou transféré vers une de nos unités spécialisées�Si votre hospitalisation est programmée …Vous vous rendez à la Planification du Séjour Hospitalier (P�S�H�) où vous présentez les documents administratifs : kla carte d’identité ; kla carte d’assurance hospitalisation si vous en possé-dez une ; kle dossier médical, résultats des examens antérieurs ; kautorisation éventuelle de médicament critère ; kla convocation à l’hospitalisation ; kliste des médicaments régulièrement utilisés ; kcoordonnées de la personne à contacter ; ken cas d’accident du travail ou sportif, le formulaire de la déclaration avec le numéro de police ; kle formulaire E111 ou E112 pour les patients résidant à l’étranger et/ou la carte européenne d’assurance maladie ; kdéclaration l’incapacité de travail « confidentiel » que vous devez faire compléter par votre médecin et renvoyer à votre mutuelle�Un acompte vous sera demandé (bancontact à disposition)�VOTRE ADMISSIONNext >