Groupe JolimontEn partenariat avecBIENVENUE AUCHR MONS-HAINAUT GUIDE D’ACCUEIL À L’ATTENTION DU PATIENT HOSPITALISÉ2018www.chrmonshainaut.be2 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |Quiétude, Epanouissement & Sécurite à votre portée …Nouveau concept pour les Seniors à Estinnes dès le début 2019 …Pour vivre en toute autonomie, au sein d’un environnementsécurisé dans un écrin de verdure... Parce que le temps est venu de vivre dans un environnement agréable offrant toutes les facilités…Parce que vivre en Résidence Services, c’est vivre en toute autono-mie dans un appartement confor-table tout en ayant la possibilité de recréer de nouvelles amitiés…Que vous soyez seul(e) ou en couple, vous gardez vos habitudes, votre mobilier et bénéficiez de la sécurité de la Résidence…L’infrastructure est prévue pour l’accès aux personnes à mobilité réduite et tout y est mis en œuvre pour le confort de chacun.Tous les logements sont dotés d’une petite cuisine si vousdésirez cuisiner vos repas, et une salle de bains avec WC.Tous les appartements possèdent un balcon terrasse.15 appartements tout confort…Une buanderie à disposition…Pour tout renseignement de prixet réservation contactez :Mme Anne-Michèle FALISSE—Assistante socialeTél. : +32 (0)64 77 32 43A quels services aurez-vous accès ?- La présence rassurante 24h/24 d’un personnel de soins qualifié grâce à un système de bouton d’appel.- Un service médical de soins à domi-cile.- La possibilité de vous faire livrer à domicile trois repas par jour dont un repas chaud.- Une buanderie commune avec lessiveuse et séchoir.- Une salle polyvalente commune avec cuisine, salon TV et séjour.- Accès aux activités et ateliers orga-nisés par la Maison de Repos voisine.- La possibilité de faire entretenir votre logement privé au moins une fois par semaine.SJW3-0018-P032-514635.pdf 1 20/12/17 15:33| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 3 Conception & réalisation :Unimédia Editions sa Rue Monfort 8 – 4430 Ans 04 224 74 84 – inf o @ uni-media . beEditeur responsable :Dr Jean-Marie LIMPENSAdministrateur délégué du CHR Mons-Hainaut kAssociation sans but lucratif kn° Agrément : 266 kn° d’Entreprise : 405920056 Avenue B. de Constantinople 5 – 7000 MONS +(32) 065 385 511MOT DE BIENVENUESOMMAIRE kMot de bienvenue ��������������������������������������������������3 kPrésentation du CHR Mons-Hainaut ��5 kLe Groupe JOLIMONT, acteur de votre santé, partenaire de votre bien-être kLes services médicaux ���������������������������������10 kNos disciplines paramédicales ������������13 kVotre admission ��������������������������������������������������19 kVotre séjour, au CHR Mons-Hainaut �22 kLe CHR s’engage dans une démarche qualité ��������������������������������������������������������������������������27 kLe CHR partenaire de vos soins ��������������������27 kSignalisation interne : suivez la route ! �29 k« Mon CHR », l’application smartphone à votre service ���������������������29 kWifi gratuit sur les deux sites du CHR Mons-Hainaut �������������������������������������������������������31 kSéances de cinéma gratuites à l’hôpital �����������������������������������������������������������������������31 kDes visites virtuelles à 360° ��������������������31 kRèglement d’Ordre Intérieur������������������ 32 kVotre retour ������������������������������������������������������������33 kVos droits, vos devoirs ����������������������������������33Madame, Monsieur, Chers patients,Dans les circonstances qui rendent votre hospitalisation nécessaire, nous tenons à vous assurer de notre soutien et à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez� Outre une présentation générale du CHR Mons-Hainaut, cette brochure contient des informations qui vous seront utiles pendant votre séjour�Le CHR Mons-Hainaut s’intègre aujourd’hui dans le réseau de soins du Groupe Jolimont mais collabore également avec les Cliniques univer-sitaires Saint-Luc et l’université Catholique de Lille� Sur les deux sites,Warquignies et Saint-Joseph, nous avons placé en tête de nos priorités de vous accueillir au mieux, mais également de vous fournir des prestations de qualité dans un environnement de sécurité et de confort�L’hospitalisation est un temps limité, que nous espérons le plus court possible, dans la prise en charge de votre problème de santé� Nous veillerons à faciliter, dès votre sortie, la collaboration avec votre médecin traitant et avec toutes les structures de soins ou d’assistance à domicile existantes�Le CHR a développé un outil très original, l’application « Mon CHR », afin de répondre à vos besoins et de vous donner un maximum d’autonomie dans le suivi de vos problèmes de santé�Ce livret vous informe également sur les droits et obligations de la per-sonne hospitalisée� Un questionnaire de satisfaction vous est proposé en annexe de la brochure, par ailleurs accessible en ligne� Votre avis nous permettra d’améliorer encore la qualité de nos services� Au nom de l’ensemble du personnel et des médecins du CHR Mons-Hainaut, nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un prompt rétablissement�Dr Jean-Marie LIMPENS, Administrateur délégué4 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |Située au coeur de la ville de MonsLa MAISON de REPOSDes PAUVRES SOEURSN° agrément : 153053614Rue de Bertaimont n°22 à MonsA proximité de la gare, son parc magni que o re un cadre de vie unique pour l’hébergement des résidents valides, dépendants, désorientés et en n de vie.Agréée pour 115 lits dont 74 lits de MRSUnité pour résidents « Alzheimer valide »30 appartements « Résidence-services15 places de centre d'accueil de jour »Les renseignements peuvent être demandés au 065/221 602 pendant les heures d’ouverture de bureau Site internet: www.pauvres-soeurs.beDelphine DUFRANNEInfirmière à domicileToilettes, Injections, Pansements, ...Régions :Havré •Saint-Symphorien • Obourg • Maurage • Mons et environs0498 59 96 21 • 065 34 94 24| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 5 PRÉSENTATIONPrésentation du CHR Mons-HainautLe CHR Mons-Hainaut est enraciné dans sa région et reconnu pour être un hôpital aux valeurs d’ouverture et de partage� Ses 426 lits se répartissent sur deux sites : le site Saint-Joseph, situé au cœur de la ville de Mons, et le site Warquignies, ancré dans la région du Borinage� Eloignés de 16 kms, les deux établissements forment un Centre hospitalier de référence dans la région de Mons-Borinage� Depuis 2015, le Groupe Jolimont est le partenaire privilégié du CHR Mons-Hainaut qui compte également sur l’appui et l’implication de l’UCL, des Cliniques universitaires Saint-Luc et de l’Université Catholique de Lille� Le CHR Mons-Hainaut est un hôpital général de vocation régionale, proposant des services de proximité et quelques pôles d’excellence� Les deux sites aigus sont dotés des urgences, du SMUR et des soins intensifs, et proposent une large gamme de disciplines médicales et chirurgicales� Le CHR Mons-Hainaut participe activement à la formation professionnelle dans tous les métiers de la santé (méde-cins, infirmiers, kinésithérapeutes, psychologues, assistants sociaux, diététiciens, etc … )�L’objectif principal du CHR Mons-Hainaut est d’offrir une qualité de soins à tous, sans discrimination, dans une dimension sociale et humaine� Le CHR Mons-Hainaut privilégie le travail pluridisciplinaire incontournable pour une prise en charge globale du patient� Ce travail pluridisciplinaire se traduit par la mise en place d’équipes rassemblées autour de pathologies spécifiques�Site Saint-JosephAvenue Baudouin de Constantinople 5 – 7000 MONSSite WarquigniesRue des Chaufours 27 – 7300 BOUSSU6 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |Rue de Dour 553 – 7300 Boussu0470 09 51 25www.unhairdesev.beFoulards, bonnets chimio, turbans,perruques médicales, bijoux de fantaisie,…14, Chaussée du Roeulx7000 MONS (Belgique)Tél.065 31 88 69 - Fax 065 84 09 58prim-wilmotte@live.beCréations orales pour tout événementService aux entreprisesLivraison à domicile Fleurop Inter oraParking réservé à la clientèleFleurs Saint-Fiacre sprl Prim-Wilmotte Maison de repos avec soins infirmiersRue des fonds, 12 - 7070 Le Roeulx064/676.444la.biercee@outlook.com la BiercéeTous soins infirmiersà domicile 7j/7sprl Louvrier - DucobuLine Ducobu0475 55 04 58Régions : Mons Borinage 065 600 600- Transports vers les urgences de l’hôpital de votre choix- Transports spécialisés pour les pathologies «lourdes»- Transferts médicaux inter-hospitaliers- Rapatriements internationaux- Agréées toutes mutualités- Conventions avec : MUT U ALITECHR ETI EN NEwww.ambulancesboraines.beSJW3-0018-P022-604029.pdf 1 12/12/17 10:55| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 7 PRÉSENTATIONNotre activité en 2016 : k15 places de crèches, Association Boussutoise d’Aide à l’Enfance k82 lits de revalidation k171 médecins k426 lits agréés k426 naissances k950 sorties SMUR sur le site Saint-Joseph et 848 sur le site Warquignies k1.000 consultations classiques dans le service de santé mentale enfants et adolescents k1.527 membres du personnel k2.600 journées hôpital de jour chirurgical k8.000 interventions chirurgicales k11.700 admissions k15.500 journées de dialyse (Hémodialyse et Autodialyse) k25.300 passages en hôpital de jour, dialyses incluses k35.500 passages aux urgences k106.300 consultations annuelles k112.300 actes d’imagerie k255.900 prélèvements du laboratoire de biologie clinique8 | GUIDE D’ACCUEIL DU PATIENT HOSPITALISÉ 2017 |N° gratuit 0800 20 104Grand’Route, 142 - 7033 MONSE-mail : handitech.mons@skynet.beService à domicileGRATUITMatériel médicalAides à la mobilitéBandagisteOrthèseProthèseAgréé toutemutuelleSJW3-0018-P006-603028.pdf 1 12/12/17 08:55| WWW.CHRMONSHAINAUT.BE | 9 LE GROUPE JOLIMONTLe Groupe JOLIMONT, acteur de votre santé, partenaire de votre bien-êtreLe Groupe Jolimont est un groupement fort de plus de 3�900 collaborateurs et médecins� Actives dans le Brabant wallon et le Hainaut, les institutions jolimontoises ont pour mission d’accompagner la population dans tout le parcours de la vie : depuis la naissance avec ses consultations prénatales, ses crèches, ou l’enfance avec la médecine scolaire, à l’accompagnement des difficultés de la vie avec ses centres de santé mentale, à la prise en charge de la dépendance et de la vieillesse avec son réseau de maisons de repos et de soins, à la solution de ses problèmes de santé avec ses quatre sites hospitaliers� Le Groupe Jolimont c’est plus de 130 années d’expérience et d’expertise au service de la santé� Avec ses technologies de pointe, son personnel qualifié et ses équipes pluridisci-plinaires, c’est tout un réseau tourné vers le développement et l’excellence qui s’ouvre à la population� Sa participation majoritaire dans le CHR Mons-Hainaut en fait aujourd’hui le premier groupe de santé wallon�Aujourd’hui, le Groupe JOLIMONT, c’est : k50 lits en résidence service, k150 places de crèche, k650 lits en maison de repos, k950 lits en hospitalisation, k5.000 journées d’accueil en extrascolaire, k5.000 consultations annuelles en santé mentale, k16.000 enfants pris en charge par la médecine scolaire, k94.000 prises en charge par nos Services d’Urgences, k250.000 journées d’hospitalisation par an, k500.000 consultations annuelles�Mais le Groupe JOLIMONT, c’est avant tout, l’être humain au cœur des préoccupations�Socle des valeurs de l’institution, l’enfant, le patient, le résident, la famille sont autant de priorités données au développement des projets et des services�Next >