CHR Haute Senne 2017

Brochure d’accueilEdition 20172• Pas de franchise ;• Pas de questionnaire médical ;• Plusieurs formules disponibles ;• GRATUIT* pour les moins de 18 ans.Infos & Devis personnalisé au 0800 23 100 ou sur www.solidaris-assurances.bewww.solidaris-assurances.be*Pour autant que le preneur d’assurance et ses personnes à charge âgés de 18 ans et plus (hors ascendants) souscrivent également à Hospimut et soient en ordre de paiement des cotisations complémentaires, les enfants de moins de 18 ans ayant souscrit à l’assurance en chambre double ou commune ne paient aucune prime. Plus d’infos sur l’offre Solidaris Assurances et les conditions sur www.solidaris-assurances.be Société mutualiste « Solidaris Assurances », entreprise d’assurance agréée sous le n° 350/02 - N° d’entreprise : 838 585 487 - Siège social : Rue Saint Jean, 32/38 - 1000 BruxellesL’assurance hospitalisation accessible à tous !HOSPImut3Sommaire � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 3Editorial � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 4Le CHR Haute Senne � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 5• Qui sommes-nous ? � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 5• Nos valeurs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 5• Notre logo � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 5• Nos services � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 5• Nos sites et polycliniques � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6• Site internet � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6Avant votre arrivée � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 7• Votre préadmission � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 7• Préparez votre arrivée à l’hôpital� � � � � � � � � � � � � � � � � � 7Votre arrivée et votre séjour à l’hôpital � � � � � � � � � � � � � � � � 8• Votre arrivée à l’hôpital � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 8• Au bureau des admissions � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 8• Le choix du type de chambre � � � � � � � � � � � � � � � � � � 9 • Les acomptes � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 9• Votre véhicule � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 10• En cas d’accident de travail, sportif ou à l’école 10• Votre séjour dans l’unité de soins � � � � � � � � � � � � � � � � 10• Bracelet d’identification � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 10• L’équipe qui vous entoure � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 10• Votre confort � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 11• Vos visites � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 13• La Halte-Garderie du CHR Haute Senne � � � � � � � � 14• Recommandations générales � � � � � � � � � � � � � � � � � 14Votre sortie � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �15• Vos rendez-vous de suivi en polyclinique � � � � � � � � 15• Votre facture � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 15• SHAPE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 16 & 17Médiation et Droits du patient � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �18 • Votre avis compte � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 18 Nos cliniques thématiques � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �19-22Brochure d’accueilNom : ��Service : ��N° de Chambre : ��N° de tél� :��Informations supplémentaires : ��Toute reproduction, même partielle est interdite, sauf accord préalable du Ser-vice Communication du CHR Haute Senne� Sommaire4Chers patients, chers lecteurs,Nous vous souhaitons la bienvenue au CHR de la Haute Senne et vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en choisissant notre hôpital.Durant votre séjour, soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour vous assurer des soins de qualité et un accueil personnalisé.Les compétences des différents professionnels que vous allez rencontrer tout au long de votre séjour sont les garants de la qualité et de la sécurité de votre prise en charge. Les valeurs qui les animent sont elles aussi le gage d’une approche humaine appropriée.Toujours soucieux d’améliorer les conditions d’hospitalisation de nos patients, nous vous proposons, ainsi qu’à vos proches qui vous accompagnent, cette brochure d’accueil et d’information.Elle vous renseignera sur les modalités pratiques de votre séjour, sur les différents services dont vous pouvez bénéficier et sur le fonctionnement de l’hôpital.L’ensemble du personnel reste évidemment à votre entière disposition pour tout complément d’information.Notre institution vous est ouverte pour qu’elle soit aussi la vôtre ! Nous vous souhaitons déjà un rapide et complet rétablissement.Agréable lecture à vous et vos proches.Thérèse Trotti,Directeur GénéralConception & réalisation : UNImédia Editions sa │ Rue Monfort 8 • 4430 Ans  Tél. 04 224 74 84  inf o @ uni-medi a . be Editorial5 Le CHR Haute SenneQui sommes-nous ?Le CHR de la Haute Senne est le fruit de la fusion, réalisée le 1er janvier 1996, de l’Hôpital Civil du C�P�A�S� (C�H�R� Le Tilleriau) et du Centre Hospitalier de Soignies/ Braine-le-Comte (Clinique Saint Vincent et Clinique La Houssière de Braine-le-Comte)�Le CHR de la Haute Senne est une Association régie par le Cha-pitre XII de la Loi organique des C�P�A�S� du 08 07 1976, ayant adopté la forme juridique de l’association sans but lucratif�L’Institution occupe 740 collaborateurs (soit ± 515 équivalents temps plein), dont 86 % de collaborateurs féminins et 14 % de col-laborateurs masculins, et permet à plus de 170 médecins spécia-listes et plus de 80 paramédicaux de développer leurs activités�Les services hospitaliers accueillent annuellement quelques 10.000 patients hospitalisés et 10.000 admissions en hôpital de jour et les Polycliniques reçoivent actuellement la visite de près de 131.000 patients par an aux consultations des médecins spécialistes�Nos valeurs• Confiance• Respect• Humanisme• RigueurNotre logoLes cœurs sont symbole et source de vie� Parmi ces cœurs, celui du patient est primordial et se détache de l’en-semble� Les cœurs sont présentés en forme de trèfle et en vert, symbolisant le lien avec la na-ture� La forme du cœur est aussi la forme de la feuille du Tilleul� Le Tilleul, réputé pour ses vertus thérapeutiques, a donné son nom au site sur lequel l’hôpi-tal est implanté�Nos servicesLe Tilleriau :Services hospitaliersServices de Médecine InterneService de MaternitéService d’OrthopédieService de ChirurgieServices de GériatrieService de Soins IntensifsService de PédiatrieHôpitaux de JourHôpital de Jour ChirurgicalHôpital de Jour MédicalHôpital de Jour PédiatriqueHôpital de Jour Gériatrique Le CHR Haute SenneServices médico-techniquesService des Urgences (Fonction SMUR) Imagerie Médicale - Sénologie - Médecine NucléaireLaboratoire de Biologie CliniqueLaboratoire du SommeilBloc opératoireUnité Technique d’EndoscopieService de Médecine Physique, Kinésithérapie, RhumatologieCliniquesClinique du SeinClinique du SportClinique de Chirurgie BariatriqueClinique de Nutrition PédiatriqueSaint Vincent :Services de RéadaptationImagerie MédicalePolyclinique - ConsultationsPrises de sangCliniquesClinique de l’AmaigrissementClinique DentaireClinique de DermatologieClinique du Développement - Enfant, adolescent, familleClinique de TabacologieLe GoélandService de soins palliatifsNos sites et polycliniquesLe TilleriauChaussée de Braine 49 - 7060 SoigniesN° général : 067 / 348 411Admissions : 067 / 348 407 - 410Consultations : 067 / 348 450Saint VincentBoulevard Roosevelt 17 - 7060 SoigniesN° général : 067 / 348 411Admissions : 067 / 348 412Consultations : 067 / 348 450le GoélandGrand Chemin 61- 7063 Neufvilles067 / 285 085Soins palliatifsCentre Médical BrainoisRue de la Station 103 - 7090 Braine-le-Comte - 067 / 553 661Polyclinique - Prises de sang, Centre de Radiologie, Echographie, Mammogra-phie et DopplerCentre Médical de la Haute SenneAvenue de Scandiano 4 - 1480 Tubize02 / 355 07 57 Polyclinique - Prises de sang Centre Médical d’EnghienPlace du Vieux Marché 56 – 7850 Enghien02 / 397 01 60 Polyclinique - Prises de sang, Centre de Radiologie, Echographie, Panoramique dentaire, Mammographie Ostéodensito-métrie et Doppler6Site InternetSi vous souhaitez plus d’informations concernant les services, les horaires de consultation, nos cliniques thématiques, des informations relatives à certains examens, … n’hésitez pas à consulter notre site Internet www . chrhautesenne . be.7 Avant votre arrivéeVotre préadmissionPréalablement à votre hospitalisation, les secrétariats de pré-ad-mission vous accueillent pour planifier, à votre meilleure conve-nance, les examens pré-opératoires prescrits par votre chirurgien� Ces examens sont organisés, idéalement sur une même journée, et se clôturent par la consultation de l’anesthésiste�Pré-admission MédicaleMme Ingrid Ricci & Mme Marjorie Cupryna : ✆ 067 / 348 324Pré-admission ChirurgieMme Jessica Manderlier & Mme Cathy Laline : ✆ 067 / 348 414 - 067 / 348 791Pré-admission Orthopédie et GynécologieMme Cécile Dereume & Mme Isabelle Deloose : ✆ 067 / 348 793 - 067 / 348 507Les secrétariats sont accessibles du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30�Préparez votre arrivée à l’hôpital :N’oubliez pas d’apporter :]Documents administratifs~ Votre carte d’identité� ~ Votre carte Eurocross, si vous séjournez en Bel-gique ;~ Si vous êtes bénéficiaire d’une assurance commer-ciale, n’oubliez pas de vous munir de votre carte ou des documents nécessaires� ~ Vos documents médicaux (résultats d’examens, résultats de radios relatifs à votre pathologie, carte de groupe sanguin, ��)]Pour la valise : ~ Linge de corps~ Brosse à dents~ Pyjamas ou robes de nuit~ Essuies~ Gants de toilette~ Savon~ Peigne~ Rasoir~ Peignoir et pantoufles� ~ Evitez d’emporter tout objet de valeur : bijoux, argent� L’hôpital ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des pertes ou disparitions éven-tuelles�8 Votre arrivée et votre séjour à l’hôpitalVotre arrivée à l’hôpitalElle peut se dérouler de différentes manières : ] En cas d’urgenceLes premiers soins vous ont été prodigués au service des Ur-gences� Un membre de votre famille ou l’un de vos proches a été invité à remplir les formalités d’admission à l’accueil� ] Hospitalisation classiqueLorsque votre hospitalisation a été convenue par un médecin, présentez-vous au jour et à l’heure fixés au bureau des admis-sions qui vous accueillera et établira avec vous les formalités ad-ministratives de votre entrée� ] Hôpital de jourIl y a certains traitements, actes chirurgicaux, examens pour les-quels une hospitalisation n’est pas nécessaire� Présentez-vous au jour et à l’heure fixés au bureau des admissions qui vous accueil-lera et établira avec vous les formalités administratives de votre entrée�Le saviez-vous ?Le CHR Haute Senne dispose de 4 hôpitaux de jour :• Hôpital de Jour Médical, OncologiqueVotre médecin vous oriente vers cette unité pour un traitement médicamenteux, une transfusion, une per-fusion, une chimiothérapie, un examen diagnostique�• Hôpital de Jour Chirurgicall’Hôpital de Jour Chirurgical vous accueille pour une petite intervention chirurgicale, une péridurale dans le cadre de la gestion de la douleur ou un examen dia-gnostique sous sédation,• Hôpital de Jour GériatriqueLes patients gériatriques peuvent y être accueillis pour un diagnostic et / ou une thérapie afin d’éviter ou limi-ter une hospitalisation classique ainsi que des nom-breux déplacements�• Hopital de Jour PédiatriqueL’Hôpital de Jour Pédiatrique accueille les enfants pour une intervention chirurgicale, une observation, un bi-lan médical, des traitements ou pour des examens plus invasifs avec anesthésie� Au bureau des AdmissionsDes formalités indispensables sont à réaliser lors de votre arrivée à l’hôpital� Vous-même ou un proche doit se présenter avec votre carte d’identité et les documents administratifs utiles au bureau des Admissions� Vous devrez régler un acompte et ceci en fonc-tion du type de chambre choisie�9 Votre arrivée et votre séjour à l’hôpitalLe choix du type de chambreL’hospitalisation se fait normalement en chambre commune (2 lits)� Toutefois, à votre demande et moyennant un supplément de prix, vous pourrez disposer d’une chambre particulière� Le mon-tant des frais supplémentaires est affiché dans la salle d’attente du bureau des admissions et dans le service hospitalier�L’hospitalisation en chambre particulière peut également donner lieu à un supplément d’honoraires médicaux non remboursés par votre mutuelle� La réglementation interne de l’hôpital prévoit que ce supplément ne puisse pas dépasser l’équivalent des hono-raires de base soit 100 % de la nomenclature INAMI�Toutefois, en ce qui concerne les patients couverts par un contrat d’une compagnie d’assurance privée du réseau commercial, la ta-rification s’opèrera conformément aux usages et aux stipulations du contrat de l’assuré (sans toutefois dépasser les 300 %)�Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre méde-cin spécialiste sur le montant du supplément qui vous sera récla-mé, au vu de l’acte médical posé� Veillez à vérifier le champ d’ap-plication de votre assurance (limites ou exclusions éventuelles)�Les acomptesA votre arrivée, un acompte vous est demandé� Celui-ci est re-nouvelable tous les sept jours et sera déduit de votre facture� Il couvre, en partie, vos frais de séjour qui ne sont pas pris en charge par votre mutuelle� L’acompte sera déterminé en fonction de votre statut d’assuré social et du type de chambre choisi� Acomptes hospitalisation par semaine : Avec couverture sociale Sans couverture socialeChambre commune : € 150 € 3 150B�I�M� € 50Enfants à charge € 75Chambre particulière € 245 € 3 850Pour le Service de Chirurgie Esthétique et Plastique, un devis établi par votre chirurgien détermine avec précision les suppléments qui vous se-ront portés en compte pour l’intervention prévue� En cas d’accord de votre part, le paiement de ces suppléments conditionne l’admission et l’intervention�Toutes les conditions générales et financières de votre admission sont reprises dans la déclaration d’admission et dans les condi-tions générales de paiement, documents soumis à votre signa-ture ou à celle de votre représentant légal, lors de votre entrée�TOUTE TRANSACTION FINANCIÈRE SE RÈGLE UNIQUEMENT PAR BANCONTACT�Next >