MON HOSPITALISATION EN PRATIQUE GUIDE À DESTINATION DES PATIENTS HOSPITALISÉS CHR Verviers East Belgium Rue du Parc, 29 – B-4800 Verviers | 087 / 21 21 11 | www. chrverviers.be ÉDITION 2022 Ma consultation chez mon spécialiste totalement remboursée*. Bien vu ! *Sous réserve des conditions d’intervention fixées par les statuts de Mutualis – disponibles sur le site Internet des mutualités Solidaris. Editeur r esponsable : Jean-Pascal Labille, Rue Saint-Jean 32-38 - 1000 Bruxelles, Novembr e 2021. Infos et conditions en agence ou sur www.solidaris.be Découvrez toutes les spécialités remboursées en milieu hospitalier sur solidaris.beMa consultation chez mon spécialiste totalement remboursée*. Bien vu ! *Sous réserve des conditions d’intervention fixées par les statuts de Mutualis – disponibles sur le site Internet des mutualités Solidaris. Editeur r esponsable : Jean-Pascal Labille, Rue Saint-Jean 32-38 - 1000 Bruxelles, Novembr e 2021. Infos et conditions en agence ou sur www.solidaris.be Découvrez toutes les spécialités remboursées en milieu hospitalier sur solidaris.be Madame, Monsieur, Au moment où nous vous accueillons au Centre Hospitalier Régional Verviers East Belgium, permettez-nous de vous remercier de la confiance que vous nous témoignez. Cette brochure a été réalisée à votre intention. Elle contient toutes les informations utiles sur les conditions de votre séjour à l’hôpital. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que les services mis à votre disposition vous donnent entière satisfaction. Afin de nous permettre de continuer à nous améliorer, nous souhaitons vivement connaître vos impressions sur votre séjour. Nous vous invitons déjà à compléter le questionnaire de sortie qui vous a été remis lors de votre admission, et à le déposer dans la boîte aux lettres disposée à cet effet dans votre unité de soins. Grâce à leur grande expérience, leur disponibiltié et leur écoute, toutes nos équipes de professionnels veillent à vous garantir des soins de haute qualité en toute sécurité, et ont à cœur votre bien-être tout au long de votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. La Direction. BIENVENUE AU CHR VERVIERS EAST BELGIUM Cette brochure est la vôtre, vous pouvez l’emporter. Le CHR Verviers East Belgium ne peut être tenu responsable du contenu des publicités présentes dans la brochure – Décembre 2021 BROCHURE D’ACCUEIL 2022 | 3NUMÉRO CENTRAL : 087/21 21 11 RENDEZ-VOUS MÉDICAUX : 087/21 26 54 – Heures d’ouvertures : 8h-12h30 et 13h-17h EN CAS D’EMPÊCHEMENT : 087/21 26 54 – Heures d’ouvertures : 8h-12h30 et 13h-17h RENDEZ-VOUS IMAGERIE MÉDICALE : 087/21 23 13 – Heures d’ouvertures : 8h – 18h LABORATOIRES : 087/21 21 24 – Heures d’ouvertures : 7h – 18h30 lu-ve + 8h – 12h sa SÉCURITÉ : 087/21 28 26 CENTRE DE RÉADAPTATION FONCTIONNELLE (CRF) : 087/21 20 20 – Heures d’ouvertures : 8h-17h ACCUEIL FACTURATION : 087/21 26 35 – Heures d’ouvertures : 9h – 12h et 13h30 – 15h30 ACCUEIL RECOUVREMENT : 087/21 26 31 – Heures d’ouvertures : 9h – 12h NUMÉROS UTILES 4LE PARKING En voiture : Sur le site « Tourelle », un parking couvert est à votre disposition (entrée par la Rue Herla) ACCÈS En train : de la gare centrale de Verviers, suivre la direction « CHRV ». Attention au vu de la distance et de la déclivité, l’usage du bus est vivement conseillé. En bus : L’entrée principale de l’hôpital est désservie par la ligne 706. Plus d’infos sur les horaires au 087/33 91 46 (Verviers) ou sur le site www.infotec.be. Les horaires de la ligne 706 sont également affichés dans le hall d’accueil. MODALITÉS PRATIQUES De 0 à 1 heure ................... 1,00 € De 0 à 2 heures .................. 2,00 € De 0 à 4 heures .................. 3,00 € De 0 à 6 heures .................. 4,00 € De 0 à 8 heures .................. 5,00 € Ticket perdu .................... 10,00 € POSSIBILITÉ D’ABONNEMENT Renseignements au bureau des admissions : 087/21 21 84 PARKING GRATUIT POUR LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE Rendez-vous à l’accueil principal ou à l’accueil du CRF avec une copie de votre carte officielle pour valider votre ticket de sortie du parking. TARIF 20 premières minutes gratuites. Ticket d’entrée valable pour la sortie. BROCHURE D’ACCUEIL 2022 | 5E42 E42 VERS BATTICE SORTIE 5 SORTIE 6 SORTIE 6 SPA MALMEDY ST VITH THEUX DOLHAIN EUPEN STEMBERT MANGONBROUX JALHAY PEPINSTER ENSIVAL VERVIERS AV. NICOLA Ï AV . DU CH ÊN E AV. ÉLIS ABE TH AV. HANL ET RUE DU PALAI S RUE DE MANG ONBR OUX RU E DE BR UX EL LE S RU E DE S DÉ PO RT ÉS RU E DE LIÈ GE AV . PE LT ZE R RUE DE LA MARN E RUE GRÉTRY RUE DU PA RC AV . DE SP A CH AU SS ÉE DE HE US Y RU E H AU ZE UR DE SI M ON Y SITE TOURELLE SITE PELZER EN VOITURE L’accès au CHR Verviers East Belgium se fait via l’autoroute E42. Depuis l’axe Bruxelles-Liège-Aachen, suivre Verviers-Prüm et emprunter la sortie 6 Verviers-Sud-Heusy, garder sa droite jusqu’au feu de signalisation et prendre à droite. Rouler ensuite jusqu’au rond-point, prendre la 4e sortie (Rue de la Marne) et tourner à droite au bout de la rue vers l’entrée principale. Depuis l’axe Spa-Malmédy-Saint-Vith- Trier emprunter la sortie 6 Verviers-Sud- Heusy, garder sa droite jusqu’au feu de signalisation et prendre à droite jusqu’au rond point, prendre la 4e sortie (Rue de la Marne) et tourner à droite au bout de la rue vers l’entrée principale. Rue Hauzeur de Simony Rue de Liège Avenue Peltzer Rue du Parc Rue Herla Rue de la Marne 9 8 6 57 4 3 3 2 210 1 16 2 10 10 10 14 34 5 2 1 1211 13 6E42 E42 VERS BATTICE SORTIE 5 SORTIE 6 SORTIE 6 SPA MALMEDY ST VITH THEUX DOLHAIN EUPEN STEMBERT MANGONBROUX JALHAY PEPINSTER ENSIVAL VERVIERS AV. NICOLA Ï AV . DU CH ÊN E AV. ÉLIS ABE TH AV. HANL ET RUE DU PALAI S RUE DE MANG ONBR OUX RU E DE BR UX EL LE S RU E DE S DÉ PO RT ÉS RU E DE LIÈ GE AV . PE LT ZE R RUE DE LA MARN E RUE GRÉTRY RUE DU PA RC AV . DE SP A CH AU SS ÉE DE HE US Y RU E H AU ZE UR DE SI M ON Y SITE TOURELLE SITE PELZER EN VOITURE L’accès au CHR Verviers East Belgium se fait via l’autoroute E42. Depuis l’axe Bruxelles-Liège-Aachen, suivre Verviers-Prüm et emprunter la sortie 6 Verviers-Sud-Heusy, garder sa droite jusqu’au feu de signalisation et prendre à droite. Rouler ensuite jusqu’au rond-point, prendre la 4e sortie (Rue de la Marne) et tourner à droite au bout de la rue vers l’entrée principale. Depuis l’axe Spa-Malmédy-Saint-Vith- Trier emprunter la sortie 6 Verviers-Sud- Heusy, garder sa droite jusqu’au feu de signalisation et prendre à droite jusqu’au rond point, prendre la 4e sortie (Rue de la Marne) et tourner à droite au bout de la rue vers l’entrée principale. Rue Hauzeur de Simony Rue de Liège Avenue Peltzer Rue du Parc Rue Herla Rue de la Marne 9 8 6 57 4 3 3 2 210 1 16 2 10 10 10 14 34 5 2 1 1211 13 6 SITE PELTZER HOSPITALISATION ET CONSULTATIONS Rue de Liège 107 – 4800 Verviers – 087/21 53 63 1. Entrée principale 2. Accueil / Consultations 3. Consultations 4. Hospitalisation lits de revalidation 5. Imagerie Médicale (3e étage) Rue Hauzeur de Simony Rue de Liège Avenue Peltzer Rue du Parc Rue Herla Rue de la Marne 9 8 6 57 4 3 3 2 210 1 16 2 10 10 10 14 34 5 2 1 1211 13 Rue Hauzeur de Simony Rue de Liège Avenue Peltzer Rue du Parc Rue Herla Rue de la Marne 9 8 6 57 4 3 3 2 210 1 16 2 10 10 10 14 34 5 2 1 1211 13 SITE TOURELLE HOSPITALISATION ET CONSULTATIONS Rue du Parc, 29 – 4800 Verviers – 087/21 21 11 1. Accueil / Consultations : Route 2 2. Hospitalisation 3. Laboratoire : Route 61 4. Radiothérapie : Route 80 5. Soins intensifs : Route 91 6. Pharmacie : Route 87 7. Salle des défunts : Route 88 8. CRF : salle de sports/piscines : Route 220 9. Parking : Route 215 10. Consultations 11. Dentisterie : Route 142 12. Accueil/Facturation : Route 156 13. Recouvrement : Route 155 14. Unité Médico Psychologique : Route 145 15. Dialyse : Route 126 16. Urgences BROCHURE D’ACCUEIL 2022 | 7ENTRÉE PROGRAMMÉE SITE LA TOURELLE Bureau des Admissions – Route 2 – entrée principale Rue du Parc, 29 – de 6h45 à 16h 087 21 21 48 SITE PELTZER Bureau des Admissions – Route P005 Rue de Liège, 107 – de 8h à 17h30. 087 21 95 12 ENTRÉE EN URGENCE Via les Urgences. Un de vos proches devra venir effectuer les démarches administratives au Bureau des Admissions dans les 12h suivant votre entrée. ENTRÉE EN MATERNITÉ Rendez-vous au quartier d’accouchement – Route 23. Un de vos proches devra venir effectuer les démarches administratives au Bureau des Admissions dans les 12h suivant votre entrée. MON ADMISSION LES DOCUMENTS À PRENDRE carte d’identité tout document établissant votre affiliation à un organisme quelconque : formulaire d’assurance hospitalisation, ... Le CHRV a signé une convention avec la DKV, Assurcard (Ethias, CBC,...), AG Insurance, AXA, Van Breda, Neutra, Solidaris,… ; votre affiliation à un de ces organismes vous dispensera du paiement d’un acompte. tous les renseignements relatifs à votre employeur et à la police d’assurance loi de celui-ci en cas d’accident de travail ou sur le chemin du travail. Le cas échéant, prenez avec vous vos résultats d’examens médicaux antérieurs, les radios, les prescriptions diététiques en cours, et éventuellement l’historique de votre traitement médical que vous pouvez obtenir auprès de votre médecin traitant. La signature d’une déclaration d’admission et des conditions financières du CHRV est impérative avant votre installation en chambre. 8 MON ARRIVÉE DANS L’UNITÉ DE SOINS A votre arrivée, il suffit de présenter vos documents d’admission à l’unité d’hospitalisation; un membre du personnel soignant vous conduira à votre chambre. MA CHAMBRE Chambre commune ou chambre privée, votre chambre sera entretenue chaque jour et un nettoyage minutieux aura bien évidemment été exécuté avant votre arrivée. MA VALISE Emportez avec vous des gants et essuies de toilette (4 à 5 pièces afin de permettre les changes nécessaires), une trousse de toilette (savon, shampoing, dentifrice, brosse à dents, boîte à dentier, serviettes hygiéniques, brosse à cheveux ou peigne, rasoir, démaquillant), sous- vêtements, pyjamas ou robes de nuit, peignoir et gilet, pantoufles (antidérapantes), bas à varices (si vous en possédez), médicaments journaliers, sacs à linge sale. Nous vous remercions de veiller à ce qu’une reprise régulière de votre linge à lessiver soit faite et qu’il vous reste une quantité suffisante de linge propre. Pour votre bébé à la maternité : des chemises ou bodies, des pyjamas, des chaussons ou chaussettes, une brosse à cheveux et un peigne, cinq serviettes et dix gants de toilettes, deux ou trois bonnets, un gilet, des vétements pour le retour à domicile, une couverture en polaire et une boîte de mouchoirs cosmétiques. Si vous le souhaitez, un «forfait bébé» peut vous être fourni au prix coutant. Si vous ne souhaitez pas acquérir ce «forfait bébé», vous devez apporter les langes taille nouveau-né ainsi que les produits de soins. MON SÉJOUR BROCHURE D’ACCUEIL 2022 | 9MON ARRIVÉE DANS L’UNITÉ DE SOINS A votre arrivée, il suffit de présenter vos documents d’admission à l’unité d’hospitalisation; un membre du personnel soignant vous conduira à votre chambre. MA CHAMBRE Chambre commune ou chambre privée, votre chambre sera entretenue chaque jour et un nettoyage minutieux aura bien évidemment été exécuté avant votre arrivée. MA VALISE Emportez avec vous des gants et essuies de toilette (4 à 5 pièces afin de permettre les changes nécessaires), une trousse de toilette (savon, shampoing, dentifrice, brosse à dents, boîte à dentier, serviettes hygiéniques, brosse à cheveux ou peigne, rasoir, démaquillant), sous- vêtements, pyjamas ou robes de nuit, peignoir et gilet, pantoufles (antidérapantes), bas à varices (si vous en possédez), médicaments journaliers, sacs à linge sale. Nous vous remercions de veiller à ce qu’une reprise régulière de votre linge à lessiver soit faite et qu’il vous reste une quantité suffisante de linge propre. Pour votre bébé à la maternité : des chemises ou bodies, des pyjamas, des chaussons ou chaussettes, une brosse à cheveux et un peigne, cinq serviettes et dix gants de toilettes, deux ou trois bonnets, un gilet, des vétements pour le retour à domicile, une couverture en polaire et une boîte de mouchoirs cosmétiques. Si vous le souhaitez, un «forfait bébé» peut vous être fourni au prix coutant. Si vous ne souhaitez pas acquérir ce «forfait bébé», vous devez apporter les langes taille nouveau-né ainsi que les produits de soins. MON SÉJOUR BROCHURE D’ACCUEIL 2022 | 9Next >