Guide du patient Centre de Santé des Fagnes2018 / 2019Centre de Santé des Fagneswww.csf.bewww.csf.be• Pas de franchise en chambre commune/2 lits ;• Pas de questionnaire médical ;Infos & Devis personnalisé au 0800 23 100 ou sur www.solidaris-assurances.bewww.solidaris-assurances.be*Pour autant que le preneur d’assurance et ses personnes à charge âgées de 18 ans et plus (hors ascendants) souscrivent au moins un produit d’hospitalisation Hospimut Solidaris et soient en ordre de paiement des cotisations complémen-taires, les enfants de moins de 18 ans ayant souscrit à l’assurance Hospimut Solidaris en chambre double ou commune ne paient aucune prime. Plus d’infos sur l’offre Hospimut Solidaris et les conditions sur www.solidaris-assurances.be Société mutualiste « Hospimut Solidaris », entreprise d’assurance agréée sous le n° 350/02 - N° d’entreprise : 838 585 487 - Siège social : Rue Saint Jean, 32/38 - 1000 BruxellesL’assurance hospitalisation accessible à tous !HOSPImutJOL3-0018-P028-602371.pdf 1 2/05/18 13:283Centre Santé des Fagnes3Votre entrée à l’hôpital ŨLes formalités d’admission ŨOù s’adresser ? ŨQuels documents fournir ? ŨL’acompte ŨLa chambre particulière ŨLa chambre communeVotre séjour ŨAdmission d’urgence ŨAdmission programmée ŨLes visites ŨLes repas ŨL’assistance morale et religieuse ŨLe service socialRetour à domicile ŨLes formalités de retour ŨLe questionnaire d’appréciation du séjourInformations et services complémentaires ŨLe téléphone ŨLe courrier ŨLe prêt de béquilles ŨL’argent et objet de valeur ŨLe transport en ambulance ŨLa cafétériat-boutique ŨLe tabac-sécurité-incendie ŨLe coiffeurNotre offre de soins ŨLes soins proposés au CSF ŨComment prendre rendez-vous ? ŨLes consultations au CSF ŨLes consultations à la polyclinique chaussée de Couvin ŨLes consultations à la polyclinique de Couvin, rue de la Falaise ŨLe service d’imagerie médicale ŨLe laboratoire ŨLe service d’endoscopie ŨLa crècheLes projets de notre hôpital ŨHôpital sans douleur ŨPédiatrie ŨMaternité ŨConsultation diabétologie ŨLa liaison interne-externe du service de gériatrie, hôpital de jour gériatrique ŨLa polysomnographie adulte et enfant ŨLa prise en charge des plaies chroniques et aigues ŨLa consultation stomathérapie ŨLa liaison alcool ŨL’identitovigilance ŨOrganisations ponctuelles : Ũjournée dépistage diabète ŨLe réseau de santé Wallon ŨLa cellule CACQS …Projet de collaborations médicales transfron-talières avec les hôpitaux publics de Hirson, Fourmies, FelleriesDroits et devoirs des patientsSommaireRéalisation :Unimédia EditionsRue Monfort 8 – 4430 Ans 04 224 74 84 – inf o @ uni-media . be• Pas de franchise en chambre commune/2 lits ;• Pas de questionnaire médical ;Infos & Devis personnalisé au 0800 23 100 ou sur www.solidaris-assurances.bewww.solidaris-assurances.be*Pour autant que le preneur d’assurance et ses personnes à charge âgées de 18 ans et plus (hors ascendants) souscrivent au moins un produit d’hospitalisation Hospimut Solidaris et soient en ordre de paiement des cotisations complémen-taires, les enfants de moins de 18 ans ayant souscrit à l’assurance Hospimut Solidaris en chambre double ou commune ne paient aucune prime. Plus d’infos sur l’offre Hospimut Solidaris et les conditions sur www.solidaris-assurances.be Société mutualiste « Hospimut Solidaris », entreprise d’assurance agréée sous le n° 350/02 - N° d’entreprise : 838 585 487 - Siège social : Rue Saint Jean, 32/38 - 1000 BruxellesL’assurance hospitalisation accessible à tous !HOSPImutJOL3-0018-P028-602371.pdf 1 2/05/18 13:284www.csf.be4BienvenueLes médecins, le personnel et la direction vous souhaitent la bienvenue au centre de Santé des Fagnes.Notre hôpital se veut au service de l’ensemble de la population de la Thiérache franco-belge et de ceux qui fréquentent notre région.Notre objectif est de mettre à la disposition de nos patients des services médicaux et hospitaliers de qualité. A cette fin, nous avons réalisé un ambitieux programme de réaménagement de notre hôpital. Nous sommes fiers de mettre désormais à votre disposition 6.000 m2 supplémentaires.Cette nouvelle aile de 4 niveaux (aile EST) nous permet d’accueillir : ŨAu 1e étage, un service de chirurgie de 30 lits ŨAu 2e étage, un service de gériatrie de 24 lits ŨAu 3e étage, un service de maternité de 15 lits et un service de néonatologie de 4 lits ŨAu rez de chaussée, deux postes d’accueil, des locaux de consultation, une boutique, des services divers destinés aux patients et à leur famille.Vous trouverez dans cette brochure un certain nombre d’informations utiles qui vous permettront de vous familiariser avec la vie hospitalière.Avec toutes les composantes de l’hôpital, l’équipe médicale et les personnels infirmier, médico-tech-nique, administratif et logistique, nous espérons qu’au Centre de Santé des Fagnes, vous vous sentirez chez vous.Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.Jean-Paul Levant Directeur Général5Centre Santé des Fagnes5 »Les formalités d’admission»Où s’adresser ? Le service d’accueil hospitalisation vous reçoit du lundi au ven-dredi de 7 h à 19 h sans interruption ainsi que par téléphone : +32(0) 60 21 86 96Si votre hospitalisation est programmée, votre médecin vous remettra un document destiné à la réservation de la chambre. Présenter ce document le + rapidement possible au bureau d’Accueil hospitalisation afin de réserver votre chambre.Quels documents fournir ? Ũvotre carte d’identité Ũvotre carte Vitale et votre carte de complémentaire santé valide (= mutuelle) Ũvotre carte ISI+ (enfants et frontaliers) Ũle cas échéant la demande d’hospitalisation rédigée par votre médecin (Programmation d’intervention) Ũtout document qu’une situation particulière vous oblige à présenter ; INIG, Médiprima, attestation ALD … Ũvotre carte d’assurance ; DKV, Medicard, Assurcard … Ũune copie des autorisations de remboursement fournie par votre mutuelle pour certains médicaments ou pour des prestations de kiné. Ũpour la maternité, votre carnet de mariage ou votre attesta-tion de reconnaissance de paternité préalablement établie auprès de votre administration communale Ũen cas d’accident de travail, le nom de votre employeur et de son assurance, ainsi que le n° de police et de sinistreUne déclaration d’admission détaillée vous sera remise.L’acompteLe Centre de Santé des Fagnes pratique le tiers payant.Les frais d’hospitalisation sont variables et couverts en partie par : Ũvotre mutuelle si vous êtes en ordre de cotisation Ũvotre compagnie assurance ou celle de votre employeur s’il s’agit d’un accident de travail Ũvous-même pour la quote-part qui vous incombe.Un acompte déterminé en fonction du type de chambre et du type de séjour vous sera réclamé à l’entrée et après chaque période de 7 jours. Certains systèmes d’assurance permettent d’éviter le paiement de l’acompte si l’information est notifiée à l’accueil hospitalisation.Pour une hospitalisation classique en :Chambre communeChambre particulièreAOOMNIO500 €150 €50 €Les tarifs sont affichés dans la salle d’attente de l’accueil hospi-talisation et vous sont remis lors de votre entrée. Le service de facturation se tient à votre disposition pour toute information concernant les frais liés à votre séjour au n° +32 (0)60 218 766.Assurance- employeurN’oubliez pas de faire parvenir un certificat d’incapacité de travail à votre employeur, de même qu’à votre mutuelle, un document vous sera proposé par la secrétaire d’accueil.Votre entrée à l’hôpital6www.csf.be6Votre entrée à l’hôpitalChambre particulièreSi vous optez pour une chambre particulière, réservez-la dès maintenant, toutefois elle sera définitivement attribuée le jour de votre entrée selon les disponibilités du service.L’aile est permet de répondre aux demandes croissantes de chambres particulières, elles offrent un niveau de confort et d’intimité supérieur tel qu’un cabinet de toilette et une douche privative, une télévision (une caution de 40 € vous sera réclamé pour la télécommande).Le choix d’une chambre particulière donne lieu à la facturation d’un supplément de chambre et d’un supplément d’honoraires médicaux.Chambre commune ŨChaque chambre dispose d’un cabinet de toilette et d’un WC ŨChaque chambre est équipée d’un téléphone qui vous permettra de recevoir des appelsSi vous souhaitez téléphoner, le prix des communications sera à votre charge après dépôt de 38 € au bureau d’accueil hospitalisation. ŨUne télévision est également disponible au prix de 1,24 € par jourLe casque et la télécommande seront retirés à l’accueil hospitalisation moyennant une caution de 40 € pour la télécommande et de 3 € pour l’achat du casque. Ce dernier restera votre propriété.Vos médicamentsQuand vous consultez ou quand vous êtes hospitalisé, emportez une liste des médicaments pris actuellement.Montrez cette liste au médecin et / ou au personnel soignant afin d’assurer la continuité de votre traitement.Dans certains cas, il est possible que votre traitement habituel doive être adapté pendant votre hospitalisation.7Centre Santé des FagnesN°agrément : 137Chaussée de Couvin 41 • 6460 CHIMAYTél. 0472/08.47.96 • info@assist-tms.bewww.assist-tms.be• Entrées ou sorties d’hôpital• Transferts inter-hospitaliers• Transferts de et vers une maison de repos• Consultations, chimiothérapies…Transport Médico-Sanitaire NON URGENTDisponible de 8h00 à 20h00 les jours ouvrablesTél. 060 21 10 98 - Fax 060 21 46 831, Rue de Virelles - 6460 Chimay • Parking aiséPHARMACIE CAWET - SWALUEHeures d'ouverture :Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30 - Samedi de 8h30 à 12h.cawet.swalue@gmail.comCommande en ligne via l'application EASYPHARM.BE :https://www.easypharm.be/fr/pharmacies/chimay/pharmacie-cawet-swalueMatériel médicalSemellesOrthèsesProthèsesMatériel pour incontinenceLombostatCorsetBandagisteOrthésisteProthésisteAgréé et ConventionnéLits médicauxChaises roulantesAide à la mobilitéBas de contentionCadre de marcheRollatorsChaussures orthopédiquesinfo@cawet-orthopedie.behttp://www.cawet-orthopedie.be/Tél. 060219197 - Fax 060214683 - Gsm 04769067091b rue de Virelles - 6460 Chimay8www.csf.beAides Familiales Gardes à domicile Aides-ménagèresOuvrier PolyvalentRUE DE VIRELLES, 71 - 6460 CHIMAY chimay@admr.be • www.admr.be 060 21 21 18MomigniesBeaumontRanceSivryCouvinCHIMAYMomigniesBeaumontRanceSivryCouvinCHIMAYMomigniesBeaumontRanceSivryCouvinCHIMAYFroidchapelleFroidchapelleL ‘ADMR, l’ Aide à Domicile en Milieu Rural, est une entreprise sociale qui permet aux personnes en difficulté à un moment donnéde mieux vivre chez elles. Avec plus de 60 ans d’expérience, l’ADMR est un service qui aide plus de 10.000 foyers par an.Zenergies & vousSoins énergétiques, coaching et formationsChristelle Herbage - Chimay0491 03 22 90zenergiesetvous@gmail.comhttp://zenergiesetvous.beAcces Consciousness® : bars, correction de la vision, lifting facial,traitement de la douleur, etc.Dentisterie générative énergtiqueCoaching de vie. Soins et formationsFbg St-Germain 865660 COUVIN+32 (0)60 377 144contact@sphereoptique.bewww.sphereoptique.beHORAIRE D’OUVERTURE : lundi : 14h-19h ; mardi, jeudi, vendredi : 9h-12h30 et 14h-19h ; mercredi, samedi : 9h-19h non stop OU sur rendez-vous.Sophie CUVELIER Opticienne - Optométriste0I Lunettes de vue I Lunettes de soleil I00I Adaptations lentilles I Service de qualité I00I Tests de vue GRATUITS0 réalisés par des spécialistes I0 0I Petites réparations I0 0I Assurance OPTIC COVER I0Cabinet libéralrue des Batiseaux, 1ASaint-RémyCHARON JUSTINEKinésithérapeute libéralejustine.charon.95@hotmail.com0475 53 64 56kinésithérapie9Centre Santé des FagnesInfirmières indépendantesBrousmiche Fabienne & son équipeEntité de Momignieset environsRue Numa Dupuis 21 • 6591 Macon 0475 516 649 • 060 513 164Brousmiche Infi• Caty Gailly060/21.41.76Chaussée de Mons, 646460 Chimay• Doncq Ann-Catherine0491/61.21.40• Azizi Benjamin0483/08.80.52Rue Terne Fiévet, 11- 6461 VirellesInrmière indépendanteKinésithérapeutesPERMANENCE du lundi au vendredi de 9h à 12hMAISON CROIX-ROUGEDE CHIMAY-MOMIGNIES1, Place Léopold – 6460 CHIMAYTél./Fax : 0032(0)60.21.54.48 – 0492.663.652Mail : mcr.chimay@croix-rouge.beLIVRAISON/VENTE DE MATÉRIEL SANITAIRE : béquilles,lits électriques & accessoires, fauteuils roulants, chaises de toilette, lève-personnes… Livraison : RV dans les 24 h.TRANSPORTS EN VÉHICULE SANITAIRE LÉGER (VSL) :A/R vers hôpitaux, examens, consultations, radio et chimio-thérapies, … Réservations la veille avant 18 h.au 0032 (0)60 21 94 80. Facture pour certaines mutuelles.HESTIA : Visites à domicile aux personnes isolées.VESTIBOUTIQUE : vêtements, chaussures (occas°/neufs), access.BROCANTE : meubles (transport), vaisselle, jouets, divers…LAVERIE & SALLE de BAINS pour personnes en difficulté. BOUQUINERIE : vente de livres variés, classés. Tous les styles.Mise à jour permanente. Très grand choix dans tous les domaines.NOUVEAU : un ÉCRIVAIN PUBLIC vous aide à comprendre ou à écrire vos documents privés, administratifs, CV, lettres de motivations, ou autres. GRATUIT & CONFIDENTIEL - lecritoire@scarlet.beFORMATIONS au BEPS (Brevet Européen de Premiers Secours)COLLECTES DE SANG : Chimay – Momignies – Baileux – Seloignes –Sivry-Rance – Froidchapelle. Infos au 060 21 54 48 ou à la Maison Croix-Rouge.CROIX-ROUGEde BelgiqueChimay – Momignies – Sivry/Rance – FroidchapelleVÉRONIQUE BAILLYPédicure MédicaleRéflexologie PlantaireOngles en gelAu cabinet et à domicileBoucle des Chevreuils 34 - 6500 Barbençon071/58 94 97 - 0495/72 56 770472 75 70 34 Rue Jean Fischbach, 1A - 6460 Chimay@FitnessSportCenterChimayEspace FitnessMusculationEspace CardioTrainingEspace Sport &Cours CollectifsNext >