CHC.be BrochuRe d'AccuEil 2022-2023 À l'AttEntion DEs PAtiEnts hosPitAlisÉsIn-Secours É 3 R 3 1 Votre santé, notre priorité ! 0471 44 75 00 Verviers, Stembert, Heusy, Jehanster, Polleur, Fays, Andrimont, Dison, Lambermont, Ensival, Wegnez, Cornesse, Pepinster, Dolhain et Limbourg 0485 44 66 18 Amay, Neupré, Seraing, Flémalle, Engis, Huy, Grâce-Hollogne, Liège, Herstal, Fléron, Beyne-Heu- say, Visé, Juprelle, Ans, Awans, Dalhem, Blegny, Chaudfontaine, Esneux, Soumagne, Tinlot, Ouffet, Nandrin, Clavier, Marchin, Modave et Anthisnes N : - - 0484 60 00 05 Juprelle, Awans, Ans, Oupeye, Bassenge, Alleur, Paifve, Rocourt, Vottem et Herstal3 sommaire Bienvenue 4 Le Groupe santé CHC 5 Annuaire téléphonique des cliniques 6 ~ Groupe santé CHC 6 ~ Clinique CHC Hermalle 6 ~ Clinique CHC Heusy 8 ~ Clinique CHC MontLégia 10 ~ Clinique CHC Waremme 12 Secteur des soins extrahospitaliers 14 Nos partenaires 15 nos serviCes d’aide 15 Service social 15 Education du patient 16 Les formaLités 17 Votre admission 17 Les frais d'hospitalisation 20 Votre fin de séjour 20 Votre appréciation 21 Droits et devoirs des patients 22 Les relations juridiques entre l'hôpital et ses prestataires de soins 23 Traitement des données relatives aux patients 23 votre HospitaLisation 25 Votre valise 25 Quelques recommandations 25 Votre séjour à la clinique – Informations pratiques (Plan de la clinique, repas, communications, visites ...) 29 seCteur de La personne âGée 37 In-Secours É 3 R 3 1 Votre santé, notre priorité ! 0471 44 75 00 Verviers, Stembert, Heusy, Jehanster, Polleur, Fays, Andrimont, Dison, Lambermont, Ensival, Wegnez, Cornesse, Pepinster, Dolhain et Limbourg 0485 44 66 18 Amay, Neupré, Seraing, Flémalle, Engis, Huy, Grâce-Hollogne, Liège, Herstal, Fléron, Beyne-Heu- say, Visé, Juprelle, Ans, Awans, Dalhem, Blegny, Chaudfontaine, Esneux, Soumagne, Tinlot, Ouffet, Nandrin, Clavier, Marchin, Modave et Anthisnes N : - - 0484 60 00 05 Juprelle, Awans, Ans, Oupeye, Bassenge, Alleur, Paifve, Rocourt, Vottem et Herstal4 BienvEnue Madame, Mademoiselle, Monsieur, Le personnel, les médecins et la direction du Groupe santé CHC vous souhaitent la bienvenue. Le Groupe santé CHC est issu de fusions successives et regroupe : ~ 4 cliniques dans la province de Liège : la Clinique CHC Hermalle, la Clinique CHC Heusy, la Clinique CHC MontLégia et la Clinique CHC Waremme. ~ 8 maisons de repos, des centres médicaux et une crèche en province de Liège. Le Groupe santé CHC accueille chacun tel qu’il est. Nos cliniques poursuivent l’engagement pour la santé, le bien-être, l’ouverture et la solidarité. Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer les soins les meilleurs, une médecine de pointe mais aussi une qualité d’écoute, de respect et d’accompagnement. Merci de votre confiance. La direction Le contenu des publicités n'engage en rien ni le Groupe santé CHC, ni Unimédia, mais uniquement les sociétés qui les font. Cette brochure d’accueil est réalisée à votre attention. Vous y trouverez des renseignements pratiques et de nombreux conseils relatifs à votre séjour. L’annuaire téléphonique vous donne un aper�u de l’ensemble des services médicaux offerts par le Groupe santé CHC. Le cahier central est spécifi- quement consacré aux informations pratiques de chacune des 4 cliniques. Cette brochure est à vous, vous pouvez l’emporter. La brochure sur les coûts d’hospitalisation «Mon hospitalisation, combien ça coûte ?» est disponible sur notre site internet www.chc.be. Certains éléments de cette brochure peuvent être modifiés en cours d'année. Toutes les informations données le sont à titre indicatif et n'engagent nullement la responsabilité administrative et juridique du Groupe santé CHC. Nous vous invitons à demander confirmation des informations sensibles auprès du personnel et des médecins qui restent vos interlocuteurs au sein de la clinique. 5 CLINIQUES 1 Clinique CHC Hermalle 2 Clinique CHC Heusy 3 Clinique CHC MontLégia 4 Clinique CHC Waremme RéSIDENCES 1 Résidence CHC Banneux Fawes 2 Résidence CHC Banneux Nusbaum 3 Résidence CHC Hermalle 4 Résidence CHC Heusy 5 Résidence CHC Landenne 6 Résidence CHC Liège Mativa 7 Résidence CHC Membach 8 Résidence CHC Racour SERVICE D’ACCUEIL DE JOUR POUR ADULTES (SAJA) 1 Le Tabuchet CENTRES MÉDICAUX 1 Centre médical CHC Aywaille 2 Centre médical CHC Grâce-Hollogne 3 Centre médical CHC Herstal Bernalmont 4 Centre médical CHC Liège Amercoeur 5 Centre médical CHC Liège Prémontrés 6 Centre médical CHC Retinne MSP 4 Maison de soins psychiatriques CHC Waremme CRèChE 3 L’arrêt de puces 1 UNITÉS CENTRALES DE pRODUCTION (UCP) 2 UNITÉS ADMINISTRATIVES ET LOGISTIQUES (UAL) 3 SERVICES ADMINISTRATIfS DE gROUpE5 Certains éléments de cette brochure peuvent être modifiés en cours d'année. Toutes les informations données le sont à titre indicatif et n'engagent nullement la responsabilité administrative et juridique du Groupe santé CHC. Nous vous invitons à demander confirmation des informations sensibles auprès du personnel et des médecins qui restent vos interlocuteurs au sein de la clinique. 5 CLINIQUES 1 Clinique CHC Hermalle 2 Clinique CHC Heusy 3 Clinique CHC MontLégia 4 Clinique CHC Waremme RéSIDENCES 1 Résidence CHC Banneux Fawes 2 Résidence CHC Banneux Nusbaum 3 Résidence CHC Hermalle 4 Résidence CHC Heusy 5 Résidence CHC Landenne 6 Résidence CHC Liège Mativa 7 Résidence CHC Membach 8 Résidence CHC Racour SERVICE D’ACCUEIL DE JOUR POUR ADULTES (SAJA) 1 Le Tabuchet CENTRES MÉDICAUX 1 Centre médical CHC Aywaille 2 Centre médical CHC Grâce-Hollogne 3 Centre médical CHC Herstal Bernalmont 4 Centre médical CHC Liège Amercoeur 5 Centre médical CHC Liège Prémontrés 6 Centre médical CHC Retinne MSP 4 Maison de soins psychiatriques CHC Waremme CRèChE 3 L’arrêt de puces 1 UNITÉS CENTRALES DE pRODUCTION (UCP) 2 UNITÉS ADMINISTRATIVES ET LOGISTIQUES (UAL) 3 SERVICES ADMINISTRATIfS DE gROUpE6 ANNUAIRE TéléphoNIqUE Prenez aussi rendez-vous via notre site www.chc.be ou via notre application mobile CHC Clinique chc hermAlle cenTrale TÉlÉPhoniQue 04 374 70 00 Analyses médicales – Laboratoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 71 88 ~ Prise de sang lundi-vendredi 7 h 30-18 h, samedi 8 h-12 h Anesthésiologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 71 45 Cardiologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 ~ Décompensation cardiaque Chirurgie abdominale, endocrinienne, de l’obésite et des tissus mous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Chirurgie de la main . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Chirurgie orthopédique et traumatologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Chirurgie plastique, esthétique et réparatrice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Chirurgie vasculaire et thoracique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Dermatologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Diététique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Endocrinologie – Diabète – Nutrition (adultes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 ~ Convention diabète . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 71 52 Ergothérapie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 72 88 Gastroentérologie - Hépatologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Gériatrie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Gynécologie – Obstétrique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Hémato-oncologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 ~ Infirmière coordinatrice . . . . . . . . . 04 374 72 39 Imagerie médicale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 50 ~ Radio – Echo – Scanner – Mammographie – Dépistage du cancer du sein – Densité osseuse Kinésithérapie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 72 90 Laboratoire (voir analyses méd.) . . 04 374 71 88 Logopédie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Médecine de l'appareil locomoteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 65 ~ Médecine physique – Rhumatologie – Revalidation – Revalidation oncologique – Centre de déviation vertébrale Médecine dentaire – Orthodontie – Parodontie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 91 Médecine interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Siège social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 355 50 00 Bd Patience et Beaujonc 9 4000 Liège Direction générale A. Javaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 355 79 01 Direction médicale Y. Neybusch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 355 77 29 Direction du département infirmier JP. Hoste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 355 79 41 Médiation E. Legrand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 355 76 52 Espace + . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 355 75 90 Crèche - l’arrêt de puces . . . . . . . . . 04 355 76 107 ANNUAIRE TéléphoNIqUE Néphrologie – Hypertension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Neurochirurgie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Neurologie – Neurophysiologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Neuropsychologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Ophtalmologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 O.R.L . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Pédiatrie générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Pédiatrie spécialisée ~ Dermatologie pédiatrique . . . . . 04 374 70 70 Pédicurie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Pneumologie – Allergologie . . . . . . . 04 374 70 70 Podologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Proctologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Psychiatrie – Psychologie clinique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Soins continus et palliatifs . . . . . . . . . . 04 374 75 00 Soins de plaies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Soins intensifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 72 50 Stomatologie – chirurgie orale et maxillo-faciale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Tabacologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Urgences (Service 100 24 h/24) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 99 Urologie – Urodynamique . . . . . . . . . . 04 374 70 70 adminisTraTion Direction de la clinique F. Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 03 Direction du département infirmier ~ Directrice E. Wey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 20 ~ Adjoint M. Dandin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 21 Administration patients . . . . . . . . . . . . . . 04 355 78 60 ~ de 9 h à 12 h 30 Hospitalisation ~ Accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 30 Médiation hospitalière . . . . . . . . . . . . . . . 04 355 76 52 Polyclinique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 70 Préhospitalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 355 50 24 Qualité et sécurité patient . . . . . . . . . . 04 374 72 98 Service social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 374 70 22 Spirituel (accompagnement) . . . . . 0472 34 17 688 ANNUAIRE TéléphoNIqUE Prenez aussi rendez-vous via notre site www.chc.be ou via notre application mobile CHC Clinique chc hEusy cenTrale TÉlÉPhoniQue 087 21 31 11 Analyses médicales – Laboratoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 30 ~ Prise de sang lundi-vendredi 7 h 30-19 h samedi 7 h 30-12 h Anesthésiologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 32 65 Cardiologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 ~ Aptitude à l’effort (bilan) . . . . . . . 087 21 37 00 ~ ECG-Holter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 77 Centre Interdisciplinaire de Traitement de l’Excès Pondéral (CITEP) . . . . . . . . 087 21 33 99 Centre relais pour les soins de plaies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Chirurgie abdominale, endocrinienne, obésité et tissus mous . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Chirurgie crânienne et neurochirurgie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Chirurgie de la main . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Chirurgie orthopédique et traumatologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Chirurgie vasculaire et thoracique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Dermatologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Diététique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Douleur (clinique de la) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ~ Algologie, consultations, infiltrations et perfusions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 35 38 ~ Autres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 35 44 Ecole du dos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 38 83 / 38 84 Endocrinologie - Diabétologie - Nutrition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 33 17 ~ Convention diabète . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 35 97 Gastroentérologie - Hépatologie . . 087 21 37 00 Gériatrie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Gynécologie – Obstétrique . . . . . . . . . 087 21 37 00 ~ Urodynamique et périnéologie Hémato-oncologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Hôpital de jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 35 44 ~ Médecine et chirurgie . . . . . . . . . . . . 087 21 35 60 ~ Gastroentérologie . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 36 70 Imagerie médicale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 10 ~ Radio-Echo-Scanner-Mammographie- Dépistage du cancer du sein-Imagerie pédiatrique-Orthopantomographie-RMN Laboratoire (voir analyses méd.) . . 087 21 37 30 Maternité (unité) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 31 60 ~ Parcours « Bien naitre au CHC » Informations pré-, per-, postnatales Médecine de l’appareil locomoteur . 087 21 37 00 ~ Médecine physique et réadaptation fonc- tionnelle – Physiothérapie – Rhumatologie Médecine interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Médecine nucléaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 50 ~ Scintigraphie Néonatologie (unité) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 36 30 Néphrologie – Hypertension . . . . . . . . 087 21 37 00 Neurochirurgie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Neurologie – Neurophysiologie . . . . 087 21 37 00 Obésité – surpoids (voir CITEP) . . . 087 21 33 99 O.R.L. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Ostéopathie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Ostéoporose (Centre de référence pour l’ostéoporose C.R.O.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Pédiatrie générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Pédiatrie ~ Cardiologie pédiatrique . . . . . . . . . 087 21 37 00 ~ Chirurgie pédiatrique . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 ~ Néphrologie pédiatrique . . . . . . . . 087 21 37 00 Pneumologie – Allergologie . . . . . . . . 087 21 37 00 Podologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Psychologie clinique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Sein (clinique du) – Dépistage et traitement des maladies du sein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 10 ~ Anatomie pathologique – Chirurgie – Oncologie Sexologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Soins intensifs (unité) . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 36 60 Stomatologie – chirurgie orale et maxillo-faciale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 Tabacologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 009 ANNUAIRE TéléphoNIqUE Urgences (Service 100 – 24 h/24) 087 21 35 00 Urologie – Urodynamique . . . . . . . . . . . 087 21 37 00 adminisTraTion Direction de la clinique F. Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 33 20 Direction du département infirmier ~ Directeur B. Destexhe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 33 09 ~ Adjointe MC. Millet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 38 46 Administration patients . . . . . . . . . . . . . . 04 355 78 60 ~ de 9 h à 12 h 30 Education du patient . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 35 97 Hospitalisation ~ Accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 33 34 Médiation hospitalière . . . . . . . . . . . . . . . 04 355 76 52 Polyclinique – rendez-vous . . . . . . . . . 087 21 37 00 Préhospitalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 355 50 24 Qualité et sécurité patient . . . . . . . . . . . . 087 21 33 19 Service social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 087 21 37 80 Spirituel (accompagnement) . . . . 0486 72 44 88Next >