< Previous30 Visitez notre site www.chc.beVOTRE HOSPITALISATIONPrévention incendiePour la sécurité de tous, il est formellement interdit : ❙de fumer dans les bâtiments et dans votre chambre ❙d'utiliser des bougies ❙d'amener des appareils équipés d'une résistance chauffanteAucune exception ne sera tolérée.Nos cliniques sont conformes aux normes de sécurité incendie les plus récentes. Si malgré tout, un incident devait se produire, évitez de prendre le moindre risque et respectez les consignes de sécurité reprises ci-dessous.Vous découvrez un début d'incendie ou constatez de la fumée dans votre chambre : ❙quittez immédiatement cette chambre et refermez la porte ❙restez calme, ne criez pas ❙déclenchez l'alerte en prévenant une personne du service ou en brisant la vitre d'un avertisseur d'incendie (boitiers rouges dans les couloirs)Si vous voyez de la fumée dans un local autre que votre chambre: ❙Fermez la porte de ce local ❙Déclenchez l'alerte en prévenant une personne du service ou en brisant la vitre d'un avertisseur d'incendie (boitiers rouges dans les couloirs) ❙Regagnez votre chambre et restez-y, porte fermée, vous y êtes en sécuritéVous êtes prévenu d'un début d'incendie : ❙restez calme, ne criez pas ❙fermez portes et fenêtres et restez dans votre chambre porte fermée ❙n'inquiétez pas les autres patients ❙n'utilisez pas les ascenseurs Bon à savoir: ❙Nous disposons d’un service interne de lutte contre l’incendie 24h/24 qui inter-viendra rapidement et d’une communication efficace avec les pompiers pour obtenir une aide rapide ❙Afin d’assurer un niveau de sécurité maximal aux personnes hospitalisées, les chambres d’hospitalisation classiques sont construites au moyen de matériaux résistants au feu. Vous y êtes donc en sécurité jusqu’à ce que les pompiers puissent intervenir et nous aider à évacuer en toute sécurité si nécessaire ❙Rappelez-vous que ce sont les fumées qui tuent en cas d’incendie. En tentant d’évacuer seul, vous mettez votre vie en danger ❙Tout notre personnel est formé régulièrement sur les procédures en cas d’incendieVOTRE SÉJOUR À LA CLINIQUE SAINT-VINCENT31 ❚Plan de la cliniqueAile NAile SAile EAile OAile CAccueil (Niv 0)(Niv 0)(Niv 0)Aile KEntréeHopital de jour(Niv-1)Aile UPsychiatrieCrècheVersParkingSaint-VincentVOTRE SÉJOUR À LA CLINIQUE SAINT-VINCENT32 Visitez notre site www.chc.beParkingUn grand parking est disponible à l’arrière de la clinique. Un ticket est délivré en entrant dans le parking. A la reprise de votre véhicule, le paiement s’effectue via deux bornes : une en polyclinique, l’autre au milieu du parking (attention, pas de Bancontact). Les quelques places de parking devant la clinique sont strictement réservées aux personnes à mobilité réduite.Tarifs0 à 2h : 2€2h à illimité : 4€ticket perdu: 4€ ❚RepasPour les patients hospitalisésLes repas sont servis aux heures suivantes : ❙déjeuner à partir de 7h30 (maternité : buffet jusqu'à 9h30) ❙dîner à partir de 12h ❙souper à partir de 17h30Des distributeurs d’eau et de boissons fraîches sont à votre disposition à chaque étage.Une aide hôtelière passera dans votre chambre pour vous proposer un choix de menu et vous servir vos repas. N'hésitez pas à l'interpeller pour toute demande qui concerne votre repas.Si vous êtes atteint(e) d'une allergie alimentaire qui nécessite l'éviction absolue de certains aliments, veuillez en avertir, dès votre entrée, le personnel soignant ou la diététicienne. Dans le cas où vous êtes soumis(e) à un régime, des habitudes alimentaires par-ticulières ou si votre état de santé le réclame, notre service diététique en tiendra compte en accord avec votre médecin. Pour votre retour à domicile, ce même service vous donnera les conseils et recommandations utiles. Bien manger, c’est d’abord manger sainement. Située à Alleur, la cuisine centrale du CHC apporte un soin constant dans la préparation et la réalisation des repas. Un système d’autocontrôle permet à la cuisine centrale d’assurer la sécurité et la traçabilité des aliments, de l’ingrédient au produit fini. Depuis 2011, ce système est certifié par l’agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA), faisant de la cuisine centrale du CHC la première cuisine hospitalière à avoir reçu ce label de qualité.Pour les visiteursSi vous avez envie de changer d’atmosphère, de vous dégourdir les jambes, de vous gâter un peu… notre cafétéria Pause douceur vous propose des petits-déjeuners, viennoiseries, sandwiches, paninis, assiettes froides, dîners… Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 16h30. Saint-VincentVOTRE SÉJOUR À LA CLINIQUE SAINT-VINCENT33Lorsque la cafétéria est fermée, la clinique vous propose une offre complète dis-ponible à tout moment dans plusieurs distributeurs situés au rez-de-chaussée face à l'accueil.Des distributeurs de boissons chaudes et froides sont également à votre disposi-tion au second étage du bâtiment principal ainsi qu’en psychiatrie. ❚CommunicationsTéléphonePour téléphonerVous devez disposer d'un pin code, c'est-à-dire d'un code personnel de 6 chiffres. Le pin code est délivré sur demande au service accueil une fois les formalités d'inscription remplies et l'acompte versé. Il est strictement personnel et sa validité n'excède pas le séjour.Formez le pin code + votre numéro d'appel (sans oublier le préfixe)Tarifschambre commune chambre à 2 litschambre à 1 litredevancetéléphone3,60 €/jour1 €/jour dès le 21e jourcomprise dans le supplément de chambrecommunicationsvers poste fixe0,36 €/minute* **0,36 €/minute* **communicationsvers portable0,60 €/minute* ***0,60 €/minute* **** Hors appels internationaux. ** 0,27 €/minute de 19h00 à 8h00 et les week-ends et jours fériés.*** 0,49 €/minute de 19h00 à 8h00 et les week-ends et jours fériés.RecommandationPar courtoisie à l’égard des autres patients, nous vous demandons d’éviter les appels téléphoniques à des heures trop matinales (avant 8h) ou trop tardives (après 22h). Merci.L’utilisation du GSM est interdite dans certains services de la clinique.Pour recevoir un appelLes personnes qui désirent vous joindre doivent former le 04.239.4 + les 3 chiffres du numéro de votre chambre. Recevoir un appel de l’extérieur est gratuit.Saint-VincentVOTRE SÉJOUR À LA CLINIQUE SAINT-VINCENT34 Visitez notre site www.chc.beCourrierLe courrier qui vous est adressé vous parviendra chaque matin dans votre chambre. Afin d’en faciliter la distribution, demandez à vos correspondants de préciser votre nom (nom de jeune fille pour les dames), le nom du service ainsi que le numéro de votre chambre à la clinique.Télévision - InternetLa télécommande de la télévision et le code du Wifi vous sont remis sur demande à la réception (entre 9h et 17h) une fois les formalités administratives accomplies et l'acompte versé. Si vous êtes hospitalisé(e) en chambre commune ou en chambre à 2 lits, vous disposez également d'écouteurs à usage personnel que vous emporterez à domicile. La télécommande doit être restituée au service accueil au moment des formalités de sortie, sans quoi elle vous sera facturée à 25,50 €.Vous pouvez bénéficier d'une connexion internet (service payant). Demandez votre code d'accès-user et signez la charte sécurité à l'accueil.Tarifschambre commune chambre à 2 litschambre à 1 litredevance TV3,70 €/jour1,00 €/jour à partir du 21e jourcomprise dans le supplément de chambreredevance Wifi 3,70 €/jour1,00 €/jour à partir du 21e jourcomprise dans le supplément de chambreredevance Wifi et TV5 €/jour,1,00 €/jour à partir du 21e jourcomprise dans le supplément de chambreVeuillez noter que les tarifs signalés pour le téléphone, le Wifi et la télévision sont susceptibles d’être modifiés. ❚AccompagnantPour les chambres à 1 lit uniquement, il est possible pour l’un de vos proches de rester à vos côtés. Pour les patients hospitalisés en chirurgie, un accompagnant est accepté en chambre commune le jour de l’intervention uniquement.Au service néonatal, la maman et le papa sont les bienvenus auprès de leur enfant, aussi bien de jour que de nuit. L’un d’eux peut également accompagner une autre personne. Nous vous demandons de respecter scrupuleusement les règles d’hygiène (port du tablier, lavage des mains…). Sauf accord médical, les enfants en dessous de 12 ans ne sont pas autorisés à entrer au service néonatal (en cas d’accord médical, le temps de présence est limité à 5 minutes).Saint-VincentVOTRE SÉJOUR À LA CLINIQUE SAINT-VINCENT35 ❚VisitesAfin que vous puissiez recevoir la visite de vos parents et amis tout en permettant au person-nel de dispenser les soins, nous vous deman-dons de respecter les heures de visite affichées dans chaque unité de soins. ❙Maternité : tous les jours de 16h à 20h. Dans l’unité de maternité, maman et bébé ont besoin de beaucoup de repos. Afin de respecter leurs moments de quié-tude, le nombre de visiteurs acceptés sera de 4 personnes maximum. De même, la durée conseillée des visites ne dépassera pas 20 minutes. ❙Centre néonatal : tous les jours, 24h/24 pour les parents. Le visiteur est toujours accompagné par un parent (2 personnes près de l’enfant au maxi-mum). Sa visite ne peut excéder 10 minutes. Seules 2 visites extérieures sont admises par jour. Elles sont autorisées de 15h30 à 19h30 du côté des soins intensifs (couloir vert) et de 15h à 20h du côté des soins intermédiaires (cou-loir bleu). L’accès pour les frère(s) et sœur(s) de moins de 12 ans est soumis à l’autorisation médicale. ❙Médecine-Chirurgie : tous les jours de 14h à 20h. Nous demandons qu’une seule personne reste à votre chevet le jour de l’intervention. ❙MIC (Maternal Intensive Care) : tous les jours de 16h à 20h. ❙Psychiatrie : tous les jours de 19h à 20h, les mercredis, samedis, dimanches et jours fériés de 14h à 16h.Nous demandons aux visiteurs et aux accompagnants de quitter momentanémentla chambre : ❙lors de la visite du médecin ❙lors de la réalisation des soins infirmiers ou de kinésithérapie ❙lors de l'entretien des lieuxLa clinique ferme ses portes à 20h30. Les entrées et sorties de nuit sont contrôlées. ❚Hôpital sans tabacUne obligation légaleDepuis le 1er janvier 2006, la législation interdit de fumer dans les lieux collectifs (hôpitaux, gares, aéroports, entre-prises…). Dans sa mission de promoteur de la santé, le CHC s’engage à offrir à ses patients et visiteurs un envi-ronnement exempt de toute fumée ou odeur de tabac. Merci de ne pas fumer.Saint-VincentVOTRE SÉJOUR À LA CLINIQUE SAINT-VINCENT36 Visitez notre site www.chc.beVotre hospitalisation peut constituer une opportunité pour arrêter de fumer. Différentes dispositions sont prises pour vous encourager dans votre démarche d’arrêt tabagique : consultations en tabacologie, aide au sevrage… Adressez-vous à un(e) infirmier(e) de votre unité ou prenez rendez-vous avec le tabacologue. Fumeur ?Il est interdit de fumer dans la clinique en dehors des zones prévues à cet effet. Merci de respecter les zones non-fumeurs. L'usage de la cigarette électronique est également interdit. Un point « fumeurs » est accessible à tous, dans l’abri exté-rieur, en face de l’entrée principale. ❚ServicesPédicureDurant votre séjour, il vous est possible de faire appel à une pédicure. Pour cela, informez-en l'infirmier(e) du service qui transmettra votre demande. Ce service est payant et accessible dans toutes les unités de soins.PromenadeSi votre médecin vous y autorise, vous pouvez sortir et bénéficier du parc tout autour de notre clinique. N’oubliez pas de prévenir le service dans lequel vous êtes hospitalisé(e).Aide bénévole – Le volontariat à la cliniqueDu lundi au vendredi, les volontaires vous accueillent lors de votre entrée en clinique. Après l’accomplisse-ment des formalités administratives indispensables à votre admission, ils vous aident à transporter vos valises et vous accompagnent jusqu’à votre chambre.Si vous le souhaitez, ils vous aident à vous installer et vous donnent, au besoin, quelques informations concernant le fonctionnement du téléphone, de la télévision…Durant votre séjour, ils vous rendent de nombreux petits services tels que : ❙vous procurer votre journal ❙vous apporter votre courrier ❙préparer votre valise lors de votre départLe bureau de ces personnes dévouées se trouve près de l’entrée, face à l’accueil. Encadrés par des professionnels dans un esprit d’équipe, les volontaires tentent Saint-VincentVOTRE SÉJOUR À LA CLINIQUE SAINT-VINCENT37d’apporter une qualité d’accueil, de disponibilité et de présence optimale pour que votre séjour dans notre clinique se déroule le mieux possible. N’hésitez pas à les contacter en formant le n° de téléphone interne 43.38 ou en demandant leur pas-sage à un(e) infirmier(e).Prêt de matériel sanitaire – Retour à domicileLa clinique n’organise pas de prêt de matériel (béquilles, gadots, chaises rou-lantes…). Pour cela, adressez-vous à votre mutuelle ou une permanence Croix-Rouge extérieure à la clinique. ❚Assistance morale, religieuse et philosophiqueLe CHC reconnaît la dimension spirituelle, philosophique et religieuse de chacun. Si pour vous, cette dimension est une ressource, l’équipe d’aumônerie catholique de la clinique est à votre disposition ou à celle de votre famille pour vous accom-pagner et/ou relayer votre demande au conseiller spirituel mandaté pour votre conviction et reconnu par le CHC (coordonnées disponibles dans les services d'hospitalisation).Chacun est libre d’appeler ou non le représentant de son choix.Pour rencontrer un membre de l’équipe d’aumônerie: ❙MIC et psychiatrie: Caroline Werbrouck 0474.92.92.28 ou 04.239.44.96 ❙Hôpital de jour, la maternité ou les services C + D: Sœur Lucrèce Van Parijs 0495.64.75.21 ou 04.239.49.33 ❙NIC: Isabelle Braibant 0492.81.82.36 ❙Remplissez le document mis à votre disposition dans votre chambre et remet-tez-le à un membre du personnel du service ou à l'accueil centralSi vous préférez appeler un repré-sentant de votre culte ou philosophie, les for-malités sont les mêmes.Pour vous recueillir, une chapelle ouverte à tous, est située à la clinique (mater-nité) au rez-de-chaussée. Une messe y est célébrée tous les mardis à 9h. La béné-diction des bébés y a lieu tous les lundis à 14h. Une autre chapelle est située dans le bâtiment du service de psychiatrie.Saint-VincentLaboratoires et centres de prélèvement du CHCPrises de sang et analyses médicalesNos adresses en région liégeoise• Aywaille - ASD avenue de la République française 11 mardi et vendredi de 8h à 10h• Grâce-Hollogne - Polyclinique Polymédic rue G. Mattéoti 80 du lundi au vendredi de 8h à 12h • Hermalle - Clinique Notre-Dame rue Basse-Hermalle 4 du lundi au vendredi de 7h30 à 18h le samedi de 8h à 12h - urgences 24h/24 Informations et prélèvements à domicile du lundi au vendredi : 04.374.71.88• Herstal - Centre de prélèvement rue d’Abhooz 31 - zoning des Hauts-Sarts, dans les locaux du CAP Business center du lundi au vendredi de 7h30 à 8h30 entre 8h30 et 9h30 sur rdv au 04.240.15.67• Liège - Centre de prélèvement des Aguesses avenue du Luxembourg 17-19 du lundi au vendredi de 7h30 à 9h30 le samedi sur rdv au 0498.03.96.87• Liège - Centre médical Amercoeur rue d’Amercoeur 55 du lundi au vendredi de 7h30 à 10h• Liège - Centre médical Marcellis quai Marcellis 33 du lundi au vendredi de 7h30 à 11h30• Liège - Clinique Saint-Joseph rue de Hesbaye 75 du lundi au vendredi de 7h30 à 18h le samedi de 8h30 à 11h - urgences 24h/24 Informations et prélèvements à domicile du lundi au vendredi : 04.224.88.50 • Liège - Centre médico-dentaire du Méry rue du Méry 26 le vendredi de 8h à 9h• Montegnée - Clinique de l’Espérance rue Saint-Nicolas 447 du lundi au vendredi de 8h à 17h (enfants) de 7h30 à 17h45 (adultes) le samedi de 8h à 11h45 - urgences 24h/24 Informations et prélèvements à domicile du lundi au vendredi : 04.224.88.50 (laboratoire de la Clinique Saint-Joseph) • Rocourt - Clinique Saint-Vincent rue F. Lefèbvre 207 du lundi au vendredi de 7h30 à 19h le samedi de 8h à 12h - urgences 24h/24 Informations au 04.239.47.30• Waremme - Clinique Notre-Dame rue de Sélys Longchamps 47 du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30 le samedi de 8h à 12h - urgences 24h/24 Informations et prélèvements à domicile du lundi au vendredi : 019.33.96.66 Prélèvements à domicile du lundi au vendredi, sur rendez-vous au 043.428.428 Pour la liste de nos centres de prélèvement en région verviétoise : www.chc.be/laboratoire CHC - service communication - mai 2017LE MEILLEUR DE LA TECHNOLOGIE, AU MEILLEUR PRIXDES CONSEILS OBJECTIFS ET PROFESSIONNELSACCUEIL ET SUIVI PERSONNALISÉ DE CHAQUE DOSSIERCHOIX DE PLUS DE 80 APPAREILS, DE TOUTES MARQUES, POUR TOUS LES BESOINS ET TOUS LES BUDGETSGRAND CHOIX D’AIDES À LA COMMUNICATION CENTRE AUDITIF DECHAMPS Contactez-nous au 04/233.93.85TESTEZ GRATUITEMENT VOTRE AUDITIONGrand’route 400 • 4400 Flémalle • 04 233 93 85Sophie Dechamps vous reçoit les jeudis et vendredis, sur rendez-vouswww.optiquedechamps.beà l’achat d’un nouvel appareilauditif !1 AN DE PILESOFFERTES(OU UN CHARGEUR)N’hésitez pas à conserver ce bon ou à en faire bénéficier vos proches.Valable à partir du 01/06/2017.Non cumulable avec d’autres actions et promotions.Infos et conditions en magasin. CHC3-0017-P028-603861.pdf 1 2/06/17 14:33Next >