Brochure d’accueil 2025SPÉCIALISTES GÉNÉRALISTE 100% REMBOURSÉS Infos et conditions en agence ou sur : Scannez ici ! www.solidaris-wallonie.be POURQUOI S’AFFILIER CHEZ NOUS ? Edit eur respons abl e : Je an-P as ca l Labil le, rue S aint-Je an 3 2-38, 1000 Brux el les. V er sion Juin 20 24.3Centre Hospitalier BOIS DE L’ABBAYE www. chba.be 2025 SOMMAIRE ❙ Introduction ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4 ❙ L’Intercommunale ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 5 ❙ Comment vous rendre au Centre Hospitalier Bois de L’Abbaye ���������������������������������������������������������������������� 6 ❙ Où vous adresser à votre arrivée ? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 7 ❙ Les formalités à accomplir vis-à-vis de votre mutuelle et de votre employeur �������������������� 7 ❙ Les chambres ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8 ❙ Les frais d’hospitalisation����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9 ❙ L’acompte ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9 ❙ Factures et paiements ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 10 ❙ Argent ou valeurs ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 10 ❙ Les repas ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 11 ❙ Les visites ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11 ❙ Les services à votre disposition ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 12 ❙ Votre sortie ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13 ❙ Droits du patient������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 13 ❙ Qualité et sécurité des soins ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 14 ❙ Note relative aux dispositions légales en matière de protection de la vie privée ��������� 16 ❙ Charte de l’enfant hospitalisé ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 16 ❙ Espace Enfants et Adolescents ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 17 ❙ Statut des praticiens ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 17 ❙ Aide morale, religieuse ou philosophique ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 18 ❙ Prises de sang Centres de Prélèvements��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 18 ❙ Maison de Repos ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19 ❙ Les différents services et numéros de téléphone ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� 20 ❙ Les différentes spécialités médicales assurées en consultations polyclinique ����������������� 22 Unimédia Editions Multimédia Rue Joba 9 – 4053 Embourg 04 224 74 84 – inf o @ uni-media . be4 INTRODUCTION La direction générale, le corps médical et l’ensemble du personnel vous souhaitent la bien- venue au Centre Hospitalier Bois de l’Abbaye (CHBA) et vous remercient de la confiance que vous leur témoignez� Vous trouverez ci-après quelques renseignements utiles à votre séjour et nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information� Des brochures spécifiques expliquant le fonctionnement de chaque unité sont à votre dis- position dans les différents services d’hopitalisation� N’hésitez pas à les demander� Nous pouvons vous assurer que nos services réuniront leurs efforts afin de rendre le plus agréable possible votre séjour et nous vous souhaitons un prompt rétablissement� LE CENTRE HOSPITALIER BOIS DE L’ABBAYE SUR INTERNET http://www�chba�be SONT À VOTRE DISPOSITION ❙ les horaires de consultations de policlinique ❙ des fiches conseils et éducatives ❙ une présentation de nos services hospitaliers et administratifs ainsi que du service des urgences ❙ les plans d’accès ❙ l’actualité du CHBA (manifestations, colloques, …) ❙ … et bien d’autres informations comme la déclaration d’admission, la note explicative et la liste des produits et services aux patients hospitalisés� Suivez le CHBA sur Facebook : Centre Hospitalier Bois de l’Abbaye webmaster@chba�be Centre Hospitalier Bois de l’Abbaye www.chba.be5Centre Hospitalier BOIS DE L’ABBAYE www. chba.be 2025 L’INTERCOMMUNALE Le Centre Hospitalier Bois de l'Abbaye est une Intercommunale composée : ❙ Des communes suivantes : • Seraing • Waremme • Flémalle • Saint-Nicolas • Neupré • Herstal • Grâce-Hollogne ❙ Des CPAS des communes suivantes : • Seraing • Waremme • Flémalle • Saint-Nicolas • Neupré ❙ Fondation privée réseau Solidaris ❙ SCRL Solidaris Coopérative ❙ CSD (Centrale de Services à Domicile) ❙ AOMS (Association des Œuvres Médico-sociales de la région de Waremme) ❙ Belfius Banque ❙ SCRL lnterseniors ❙ CHU de Liège ❙ Le Président du CHBA : David ILIAENS (en attente du renouvellement des Instances) ❙ Le Directeur général : Stéphanie DE SIMONE ❙ Le Directeur médical : Bernard GEURDE LES ADRESSES ❙ Site hospitalier de Seraing Rue Laplace 40 – 4100 SERAING 04 338 70 00 – 04 338 70 50 ❙ Policlinique de Seraing Rue Glandée – 4100 SERAING 04 338 98 00 ❙ Site hospitalier et policlinique de Waremme Avenue de la Résistance 2 – 4300 Waremme 019 33 80 00 – 019 33 80 55 ❙ Policlinique Flémalle Grand Route 418 – 4400 Flémalle 04 234 94 44 ❙ Centre médical du Condroz – Site de Nandrin Route du Condroz 323 – 4550 NANDRIN 04 338 98 006 COMMENT VOUS RENDRE AU CENTRE HOSPITALIER BOIS DE L’ABBAYE PARKING Des places de parking sont prévues sur les 4 sites� Nous vous demandons de bien vouloir respecter les emplacements destinés aux moins valides� Afin de protéger les voies d’accès, il est procédé à l’enlèvement systématique des véhicules ne respectant pas les emplacements prévus� Ne tentez pas les voleurs, ne laissez pas d’objets de valeur dans votre véhicule� TRANSPORTS EN COMMUN SITE DE SERAING ❙ Ligne 27 : Opéra – Ougrée – Hôpital Bois de l’Abbaye – Seraing- Jemeppe ❙ Ligne 15 : Jemeppe Gare R outière – Hôpital Bois de l’Abbaye ❙ Ligne 91 : F lémalle Trixhes – Seraing – Hôpital Bois de l’Abbaye – Neuville Plus toutes les correspondances à la gare routière de Jemeppe et à la gare des Guillemins� SITE DE WAREMME ❙ Ligne 84 : Liège – Momalle – Waremme ❙ Ligne 145 : Huy – W aremme ❙ Ligne 147 : W aremme – Oreye ❙ Ligne 283 : W aremme- Geer- Hannut SITE DE FLÉMALLE ❙ Ligne 3 : Liège – Tilleur – Jemeppe – Flémalle – Trixhes ❙ Ligne 32 : F lémalle – Jemeppe – Seraing – Boncelles – CHU ❙ Ligne 42 : F lémalle – Profondval – Mons ❙ Ligne 45 : Jemeppe – F lémalle – Ivoz – Engis – Hardémont – Fagnes ❙ Ligne 49 : Jemeppe C entre- Seraing (Athénée) Plus toutes les correspondances à la gare routière de Jemeppe et à la gare des Guillemins� INFOTEC tél� 04 361 94 44 • www�infotec�be7Centre Hospitalier BOIS DE L’ABBAYE www. chba.be 2025 OÙ VOUS ADRESSER À VOTRE ARRIVÉE ? 1. Pour les hospitalisations de jour, veuillez-vous présenter directement à l'hôpital de jour au 1er étage� 2. Toutes les autres hospitalisations nécessitent une réception administrative qui se réa- lise à l’ADMISSION dans le hall d’entrée principal où vous compléterez notamment une déclaration d’admission� Nous vous demandons de vous présenter muni des documents suivants : ❙ Documents d’assurabilité émanant de votre mutualité (nous sommes dans l’obliga- tion de facturer la totalité des frais au patient dont l’assurabilité n’est pas en règle), ❙ Carte d’identité à présenter lors de chaque passage sous peine de se voir facturer la totalité des frais, ❙ Tout document relatif à votre assurance hospitalisation, ❙ Lettre d’accompagnement éventuelle de votre médecin, radiographies (clichés, CD, code internet, ���) et autres protocoles d’examens, ❙ La liste des médicaments que vous prenez habituellement� Nous vous conseillons également de prendre les objets personnels suivants : p yjama, pei- gnoir, pantoufles, trousse de toilette, gants de toilette, essuie-mains, savon, peigne, brosse à dents, dentifrice, rasoir, éventuellement une bouteille d’eau� LES FORMALITÉS À ACCOMPLIR VIS-À-VIS DE VOTRE MUTUELLE ET DE VOTRE EMPLOYEUR Tout affilié à une mutuelle, salarié ainsi qu’indépendant, doit informer son organisme assu- reur de son incapacité de travail par le biais du certificat médical fourni par sa mutuelle� Nous vous conseillons de faire établir ce certificat par le médecin et de le renvoyer à votre mutuelle sans délai� Cette formalité est indispensable à l’obtention des indemnités d’incapacité� La même procédure doit être suivie en cas d’assurance complémentaire hospitalisation� Si vous êtes dans l’impossibilité d’informer votre mutuelle ou votre assurance, faites-en part à notre service social sur le site de Seraing au 04 338 70 68, et, sur le site de Waremme au 019 33 81 30, ou demandez à l’infirmier la visite de l’assistant social� Les travailleurs doivent également envoyer un certificat médical à leur employeur dans les 2 jours�8 LES CHAMBRES ( D’importants travaux sont actuellement réalisés sur les sites de Seraing et Waremme en vue d’améliorer votre confort. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments engendrés et vous assurons que tout sera mis en oeuvre pour réduire au maximum l’impact causé par ceux-ci. ❙ Sur le site de Seraing, l’hôpital dispose de chambres particulières à 1 lit et de chambres communes (2 et 4 lits)� ❙ Sur le site de Waremme, les chambres communes sont à 2 lits� L’hôpital dispose de chambres particulières à 1 lit et de chambres communes à 2 lits� Vous trouverez des téléphones sur les poires multimédia des services de gériatrie, oncolo- gie, orthopédie, maternité sur le site de Seraing et de revalidation sur le site de Waremme dans les chambres de 1 ou 2 lits� Pour les autres services, seules les chambres à 1 lit sont munies d'un téléphone� Toutes les chambres à 1 ou 2 lits sont également équipées d’un téléviseur par lit� Pour les chambres à 3 ou 4 lits, se trouvent au moins 2 téléviseurs par chambre� · L’utilisation de ces appareils est possible moyennant une location journalière de 3 �� Pour les chambres à 2, 3 ou 4 lits, l’utilisation d’un casque d’écoute est obligatoire au prix de 2,5 � (vous pouvez également utiliser votre propre casque d’écoute)� Pour activer votre abonnement et vous procurer un casque : ❙ Site de Seraing, à la librairie (sauf dimanche et jours fériés)� ❙ Site de Waremme, à l'accueil hospitalisation� Une brochure d’information vous sera remise lors de votre admission� L’occupation d’une chambre particulière engendre un supplément de chambre d’un montant de 50 � ainsi qu’un supplément d’honoraires médicaux s’élevant à maximum 200 % du tarif INAMI� Avant une admission en hôpital de jour ou en hospitalisation classique, il est conseillé aux patients détenteurs d’une assurance hospitalisation de contacter leur assurance afin de connaître les termes exacts de leur contrat en la matière� Moyennant un supplément de 5,50 � / nuit, il est possible de se procurer un lit d’accompa- gnant� Demandez-le au personnel soignant de votre unité� Celui-ci est gratuit en pédiatrie� Vous disposez également dans ce service d’un fauteuil confortable (réservé à un accompa- gnant majeur la nuit)� Avant votre départ, vous devez remettre au personnel soignant le matériel emprunté pen- dant votre hospitalisation� Nous vous rappelons qu’il est strictement interdit de fumer au sein de l’hôpital ainsi que dans un rayon de 10 mètres autour des entrées et sortie de l’Institution (selon la loi en vigueur du 22/12/2009).9Centre Hospitalier BOIS DE L’ABBAYE www. chba.be 2025 LES FRAIS D’HOSPITALISATION LE PRIX DE LA JOURNÉE D’HOSPITALISATION Affiché dans chaque chambre, il est fixé par le Service Public Fédéral Santé publique et ne peut être modifié que sur sa décision� Il ne concerne que les frais de séjour et d’hôtellerie� LES AUTRES FRAIS À VOTRE CHARGE ❙ la quote part forfaitaire de 16,40 � par séjour d’hospitalisation, ❙ le forfait journalier à charge du patient relatif aux spécialités pharmaceutiques rem- boursables (0,62 � par jour), ❙ le ticket modérateur à charge du patient sur le forfait radio de 1,98 � pour un assuré BIM (bénéficiaire de l’intervention majorée) et 6,20 � pour un assuré ordinaire, ❙ le ticket modérateur de 7,44 � sur le forfait laboratoire pour un assuré ordinaire, ❙ les spécialités pharmaceutiques non remboursables, ❙ la quote-part éventuellement à charge du patient relative au matériel de synthèse et de bandagisterie (prothèse, pacemaker, …), ❙ le ticket modérateur éventuel sur certains honoraires médicaux et paramédicaux, ❙ les notes de frais relatives à la chirurgie esthétique, ❙ certaines fournitures diverses (cfr liste annexée à la déclaration d’admission) pourront vous être facturées lors de votre hospitalisation (thermomètre, matelas anti-escarres, …)� Vous devez par conséquent les reprendre au moment de votre sortie� L’ACOMPTE Un acompte vous sera réclamé lors de votre admission conformément à la convention nationale entre les établissements hospitaliers et les organismes assureurs� En cas d’hospitalisation prolongée, un nouvel acompte vous sera réclamé chaque semaine� Son montant varie en fonction de différents critères (chambre commune, chambre particu- lière, conventions spécifiques avec certaines mutuelles, etc)� Pour toute précision à ce sujet, nous vous conseillons de vous adresser au bureau d’admission� Les acomptes sont à payer au service d’admission ou à la caisse accessible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 16 h 00� Si vous êtes couvert par le système ASSURCARD, DKV, MEDI-ASSISTANCE, MEDI-LINK, NEUTRA ou SOLIDARIS ASSURANCE, les frais relatifs à une hospitalisation sont facturés directement par l’hôpital à l’assureur concerné si celui-ci marque son accord préalablement� Vous n’aurez donc aucun acompte à verser� SITE DE SERAING ❙ Service Admission : 04 338 70 07 ❙ Service Caisse : 04 338 70 99 SITE DE WAREMME ❙ Service Admission : 019 33 80 00 ❙ Service Caisse : 019 33 80 41Next >