< Previous10Le courrierDu courrier peut vous être adressé personnellement, il vous parviendra quotidiennement pour autant que vos nom et prénom (nom de jeune fille pour les femmes) ainsi que le numéro de votre chambre soient clairement libellés sur l’enveloppe.Si vous voulez expédier du courrier, remettez-le « timbré » à une infirmière de votre unité de soins ou déposez-le dans la boîte aux lettres mise à votre disposition au rez-de-chaussée (à proximité de l’espace fumeurs).La bibliothèqueDes bénévoles de la Croix-Rouge effectuent, une fois par semaine, un tour des unités de soins pour mettre à votre disposition, gratuitement, des livres et revues. En quittant l’hôpital, n’oubliez pas de remettre les livres empruntés à l’accueil.Le téléphoneLe téléphone est disponible dans toutes les chambres. Si vous souhaitez l’utiliser, il vous suffit d’en formuler la demande au bureau des admissions pour recevoir la procédure d’utilisation ainsi que votre code d’utilisation personnel.MODE D’EMPLOI • Décrochez le poste installé dans votre chambre et attendez la tonalité • Composez ensuite votre code d’accès personnel suivi du numéro de votre destinataireVos communications téléphoniques seront directement portées en compte sur votre note d’hospitalisation. ➔Si une personne veut vous joindre directement dans votre chambreVotre numéro d’appel est le 065 41 xx xx : ces 4 derniers chiffres sont indiqués dans votre chambre, à côté de la prise de téléphone. ➔RemarquesLe code d’accès est secret et personnel ; vous en êtes seul(e) responsable.Toutes les communications passées sous votre code d’accès vous seront dès lors factu-rées. Veillez donc à ne pas le divulguer.Vous pouvez obtenir la liste détaillée des communications facturées au cours de votre séjour, par demande écrite à adresser au service de Facturation de l’hôpital.En cas d’oubli du code, n’hésitez pas à vous rendre au service des Admissions se situant dans le hall, à côté de l’accueil principal. Celui-ci est ouvert de 8h00 à 18h00 et peut à nouveau vous communiquer votre code.TARIFNational - uniquement (fixe ou mobile) : 0,20 € la communication + 0,1428 € par minuteLa télévisionToutes les chambres sont équipées d’un poste de télévision.La télévision est disponible sur demande à l’accueil entre 7h 30 et 19h 30. Une télécom-mande vous sera louée.COMMODITÉS11Dans le cas d’une chambre commune, des écouteurs vous seront remis moyennant le paiement de 3,30 €. Ces écouteurs ne seront pas à restituer lors de votre sortie. Nous vous invitons toutefois à les garder pour une éventuelle hospitalisation future.Le prix journalier de la location du poste de télévision s’élève à 2 € et sera porté en compte sur votre facture.Veuillez noterVous restez garant de votre télécommande jusqu’à sa restitution, aucun intermédiaire ne pourra être tenu responsable.En fin de séjour, la télécommande doit impérativement être ramenée à l’accueil entre 7h 30 et 19h 30.En cas de non-respect, une somme de 75 € sera portée en compte sur votre facture.Coiffure - PédicurieSi vous avez besoin d’une coiffeuse, d’une pédicure, celles-ci se feront un plaisir de vous rendre visite dans votre chambre.Pour les contacter, adressez-vous à l’infirmière de votre unité de soins ou à l’accueil. Vous recevrez toutes les informations concernant les horaires ainsi que les tarifs.Les frais afférents à ces services seront pris en compte sur votre facture.FrigoToutes les chambres sont équipées d’un frigo table, à l’exception de l’unité de psychiatrie et des hôpitaux de jour. Il vous suffit de brancher le frigo lors de votre arrivée en chambre.La cafétériaLa cafétéria du CHU Ambroise Paré, la « Kfet », vous offre un niveau de confort et de service accru.Un large choix de restauration rapide et de qualité y est proposé dans un cadre convivial et contemporain. Vous y trouverez des sandwichs garnis, confiseries, des journaux et revues, des petits cadeaux et pour accompagner le tout, du café et diverses boissons rafraîchissantes.La cafétéria est située dans le hall d’entrée, au rez-de-chaussée, et est ouverte les jours de la semaine de 07 h 30 à 18 h 30, les samedis, dimanches et jours fériés de 12 h 00 à 17 h 30.Accès internetL’hôpital offre à tous ses patients et visiteurs la possibilité d’accéder gratuitement à Internet dans l’ensemble de l’établissement. Il vous suffit de demander le code d’accès au réseau WIFI au desk d’accueil, dans le hall d’entrée principal.ArgentUn distributeur automatique est mis à votre disposition 24h / 24. Celui-ci se trouve dans le hall d’accueil principal.12AILE « A »OA REZ-DE-CHAUSSEE (Consultations)Anesthésie / Préop infirmierChirurgie abdominaleChirurgie vasculaireChirurgie plastiquePédiatrie1A 1er ETAGEHôpital de jour médical2A 2e ETAGEHôpital de jour chirurgical3A 3e ETAGE (Consultations)Clinique du voyage/Maladies infectieuses NeurochirurgieNeurologiePsychiatriePsychologieRhumatologie4A 4e ETAGEMaternitéAILE « B »-1B SOUS-SOLMédecine nucléaire Radio-IsotopesOB REZ-DE-CHAUSSEEAccueilAdmissionCafétériaOrganisation du bilan pré-opératoirePerception - Caisse1B 1er ETAGEBloc opératoireSalle de réveil2B 2e ETAGEBloc opératoire3B 3e ETAGEBiologie clinique (Laboratoire)Prélèvements sanguins4B 4e ETAGEBloc accouchementsAILE « C »OC REZ-DE-CHAUSSEE (Consultations)Chirurgie maxillo-facialeDentisterieOrthodontieParodontologieStomatologie1C 1er ETAGEOphtalmologie2C 2e ETAGEChirurgie orthopédique3C 3e ETAGEUnité de criseConsultations d’endocrinologie et diabétologiePodologueDiététique4C 4e ETAGEClinique de la fertilitéNéonatologie5C 5e ETAGEPolysomnographie - CPAPPneumologie consultationsAILE « D »OD REZ-DE-CHAUSSEE (Consultations)Chirurgie orthopédiqueChirurgie de la mainGynécologie-obstétrique + ONEContentieuxSalles Leburton et Claude Bernard1D 1er ETAGE (Consultations)BronchoscopieEndoscopies digestives et pulmonairesGastro-entérologieUrologie2D 2e ETAGEBloc opératoire ophtalmologie Gastro-entérologieGynécologieDiabétologieNéphrologie3D 3e ETAGEPsychiatrie4D 4e ETAGEMaternitéPLAN DE L’HÔPITAL*135D 5e ETAGEHôpital de jour et consultationsOncologie - Hématologie5D 5e ETAGESoins palliatifs(Unité résidentielle « L’Opale »)6D 6e ETAGEPédiatrieUSI PédiatrieAILE « E »-1E SOUS-SOLRestaurant « Le Rabelais »Service du personnelAILE « G »OG REZ-DE-CHAUSSEE (Consultations)Cardiologie (Holter, Mapa, ECG,Epreuve d’effort)Dialyse péritonialeGymnastique pré-post nataleNéphrologieRéadaptation cardiaqueRéadaptation et médecine physique1G 1er ETAGE (Consultations)DermatologieO.R.L.2G 2e ETAGEGériatrie3G 3e ETAGEGériatrieHôpital de jour gériatriqueLiaison gériatrique4G 4e ETAGERevalidation orthorpédiqueAile «h» Jean-Claude CARPENTIER-1H SOUS-SOLUnité de soins intensifsUrgencesOH REZ-DE-CHAUSSECardiologieNeurologie1H 1er ETAGEChirurgie orthopédique2H 2e ETAGEChirurgie générale, abdominale, vascu-laire, urologique et plastique3H 3e ETAGEPneumologieORLInfectiologie4H 4e ETAGEOncologieHématologieAILE « L »OL REZ-DE-CHAUSSEE (Consultations)Chirurgie pédiatriquePédiatrieEchographie cardiaque enfantGénétiqueObésité enfantAILE « R »-1R SOUS-SOLImagerie médicaleEchographieScannerCoronarographieClinique du seinMammographieAngiographie* Suite à nos différents travaux de rénovation et de construction, il est possible que certains services déménagent en cours d’année. Lors de votre admission, n’hésitez pas à vérifier l’aile et l’étage de votre hospitalisation afin de le communiquer à vos proches.14Service socialLe service social se tient à votre disposition pour résoudre avec vous toute difficulté d’ordre personnel ou familial.Il vous conseille dans vos démarches administratives ou financières et vous assiste pour toute demande d’aide ou d’information.Les missions du service social sont multiples : • régularisation de problèmes liés à des longs séjours (coordonnées mutuelles, véri-fication des charges personnelles à payer …) • orientation vers des structures de prise en charge (homes, maisons maternelles, centres spécialisés …) • organisation d’une convalescence ou d’un retour.N’hésitez pas à demander à l’infirmière de votre unité de soins de vous mettre en rapport avec le service social ou adressez-vous à l’accueil.Assistance morale, religieuse ou philosophiqueUn représentant de chaque culte et un conseiller laïc sont à votre disposition. Si vous le désirez, vous pouvez recevoir sa visite pendant votre séjour.Il suffit de compléter et rendre le formulaire qui vous a été remis lors de votre admission à l’infirmière de votre unité de soins ou à l’assistant social.Toutefois, vous pouvez personnellement demander la visite d’un autre représentant de votre religion ou d’un autre conseiller laïc.Le service médiationLe médiateur est votre intermédiaire, en cas de litige, lorsqu’une solution n’a pu être envisagée par un premier contact avec le personnel et le service impliqués. Il vous écoute afin de trouver avec vous, en toute équité, une solution satisfaisante dans le respect des lois et de la déontologie, des droits et des devoirs de chacun.Le service de médiation mis à votre disposition est gratuit. En cas de besoin, veuillez-vous adresser à Madame Laetitia SALEMBIER au 065 41 30 40.Droits du patientLa Belgique dispose d’une législation, « la loi du 22 août 2002 », relative aux droits du patient. Son but est de vous offrir une information aussi complète que possible et de vous octroyer une série de droits et de protection, à savoir : • droit à des soins de qualité répondant à vos besoins ; • droit au libre choix du praticien et droit de modifier votre choix ; • droit à toutes les informations vous concernant ; • droit à un dossier de patient soigneusement tenu à jour et conservé en lieu sûr ; • droit à la consultation du dossier ; • droit à la protection de votre vie privée et droit au respect de votre intimité.Le SHAPE liaisonAfin de garantir la même qualité de service aux résidents Shapiens ne maîtrisant pas le français, nous abritons une équipe d’officiers de liaison dont la mission consiste à les assister dans leurs démarches administratives et leurs relations avec le corps soignant durant leur hospitalisation.LE CHU ET VOUS15ACTIVITÉ MÉDICALEL’établissement fournit une gamme complète de soins médicaux et chirurgicaux (de l’adulte et de l’enfant) parfois en conjonction avec d’autres centres hospitaliers de la région.Ci-dessous la liste des disciplines médicales présentes au sein du CHU Ambroise Paré.CHIRURGIEChirurgie cervico-faciale – ORLChirurgie gynécologique et obstétriqueChirurgie maxillo-faciale – StomatologieChirurgie orthopédie-traumatologieChirurgie de la mainChirurgie pédiatriqueChirurgie plastique et réparatriceChirurgie des tissus mousChirurgie vasculaireNeurochirurgieOphtalmologieORLUrologieMÉDECINE INTERNEMédecine interneCardiologieDermatologieEndocrinologieGastro-entérologieGérontologieHématologieMaladies infectieuses – HIV – Clinique du voyageNéphrologieNeurologieOncologiePhysiothérapie - RevalidationPneumologiePsychiatrieRhumatologieSoins palliatifsPÉDIATRIE - NÉONATOLOGIEPédiatrie • Allergologie • Cardiologie • Gastro-entérologie • Génétique • Néphrologie • Neurologie • Pédiatrie générale • Pneumologie • Suivi des ex-prématurés • Chirurgie infantile • Chirurgie orthopédie traumatologie • Pédopsychiatrie • UrologieANESTHÉSIOLOGIE - SOINS INTENSIFS - URGENCESAnesthésiologieSoins intensifs médico-chirurgicauxUrgencesGYNÉCOLOGIE-OBSTÉTRIQUEGynécologie-obstétrique – PrénatalProcréation médicalement assistée (PMA)MÉDICO-TECHNIQUEBiologie cliniqueImagerie médicaleMédecine nucléaireCLINIQUES ET CENTRES PLURIDISCIPLINAIRESCellule anti-tabacCentre montois de la Ménopause Clinique AVC, Stroke UnitClinique du dosClinique de la fertilité • Diagnostique • SuiviCentre Poids et Santé • Chirurgie • Endocrinologie • Gastro-entérologie • Psychiatrie • DiététiqueClinique de la mémoire16Clinique de la sclérose en plaquesClinique du sein • Anatomopathologie • Chirurgie • Echographie - Mammographie • Gynécologie • OncologieClinique de la ThyroïdeClinique du vertigeUnité du sommeil - CPAP • Pneumologie • Psychiatrie • Diététique, prise en charge nutritionnelleSophrologie, prise en charge psychosomatiqueLes urgencesNotre service d’urgences vous accueille 24h / 24 et dispose d’une présence de médecins spécialistes rappelables à toute heure du jour et de la nuit.17PARTICULARITÉS DU CHUL’hygiène hospitalière, une priorité !Notre hôpital dispose d’une équipe d’hygiène hospitalière qui a pour mission de prendre des mesures optimales pour éviter l’apparition d’infections nosocomiales (infections acquises à l’hôpital survenant plus de 48 heures après l’admission). Parallèlement, un Comité d’Hygiène Hospitalière est chargé de mettre tout en œuvre pour former et informer le personnel sur cette problématique.EN PRATIQUEChaque année, des audits internes sont réalisés dans les services et ce, dans le but de toujours améliorer les soins prodigués au sein de notre institution.Clinique du voyageNotre Clinique du voyage vient en aide à tous les futurs voyageurs. Lors des consultations, les spécialistes effectuent les vaccinations requises et leur prodiguent conseils et traitement de prévention adaptés. Les risques lors d’un voyage dépendent très largement de l’endroit visité, des activités prévues sur place, de la durée du séjour et de facteurs propres à l’individu.L’équipe spécialisée de la Clinique du voyage pose les actes et les questions adéquates de façon à rendre le séjour du futur voyageur le plus confortable possible, et d’éviter, autant que faire se peut, des actes médicaux en urgence dans un pays inconnu. Pour en savoir plus, contactez le service au 065 41 41 15.Pôle mère-enfantLes futurs parents ont désormais accès à l’ensemble des services en lien avec la venue au monde de leur enfant sur un même plateau, situé au 4e étage : la Clinique de Fertilité, les salles de naissances, l’unité de néonatalogie et la maternité.Dans cette optique, plus d’une cinquantaine de sages-femmes, plus de 20 gynécologues et 20 pédiatres ont uni leurs forces afin de développer un projet cohérent et transversal dans le but d’améliorer la qualité des soins, le confort et l’intimité tant nécessaires lors de ces moments magiques.Plus d’infos sur votre projet de naissance ? Contactez le 065 41 44 90.La sécurité est une valeur primordiale pour notre hôpital qui est le seul établissement de Mons-Borinage à bénéficier de la présence d’un gynécologue, d’un pédiatre et d’un anesthésiste 24h/ 24 et 7j / 7.18LES RENCONTRES BIEN-NAÎTRENotre équipe de sages-femmes propose aux futurs parents de les rencontrer lors des 2e et 3e trimestres de la grossesse. L’objectif de ces consultations est de répondre à toutes les questions qu’ils se posent, à les informer sur le déroulement et la fin de la grossesse, les possibilités de préparation à l’accouchement, le séjour à la maternité …PETIT-DÉJEUNER SUR-MESURE POUR NOS MAMANSNouveauté, la maternité de notre hôpital, en collaboration avec l’équipe des cuisines, propose aux mamans un petit-déjeuner buffet adapté à leurs besoins. Chaque matin, ce buffet mobile se déplace au sein de leur chambre afin qu’elles composent, selon leurs envies, leur petit-déjeuner.CONCERNANT LA FERTILITÉ PLUS PARTICULIÈREMENT …Notre hôpital possède une clinique de fertilité qui est reconnue par la Région wallonne. Ce centre est unique dans la région de Mons et confère à notre institution la possibilité de vous offrir une prise en charge des plus spécialisées en matière de procréation médi-calement assistée.Ainsi, il est actuellement possible de bénéficier de consultations spécialisées de fertilité, d’une mise au point complète, de la prescription d’un traitement et d’en suivre l’évolution dans sa totalité. Parmi les options de traitements, certains couples sont orientés vers la pratique d’inséminations ou vers la fécondation in vitro (FIV) voire la micro-injection de spermatozoïde (ICSI).Il vous est également possible de suivre la presque totalité de ce traitement dans notre établissement. Les traitements de fertilité sont des traitements vous demandent une grande disponibilité et beaucoup de rigueur dans le suivi quotidien. Pour ces raisons, notre équipe au grand complet reste à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions via le 065 41 37 96.Service de neurologieLa neurologie est la discipline médicale qui s’occupe des affections du système nerveux central (accidents vasculaires, migraines, maladie d’Alzheimer, maladie de Parkinson, etc.) et du système nerveux périphérique (polyneuropathies, canal carpien, lombalgies).Notre équipe dispose d’une STROKE UNIT, une unité spécialisée dans le traitement des AVC. Elle accueille et prend en charge 24h / 24h et 7j / 7j des patients présentant une pathologie neuro-vasculaire aiguë quel que soit leur âge, la gravité de leurs symptômes ou la nature de leur problème.Le service a également créé une Clinique de la Mémoire pour la prise en charge des patients souffrant de la maladie d’Alzheimer. Cette maladie est une affection dégénérative caractérisée par la présence de troubles de la mémoire qui s’aggravent progressivement. Elle touche environ 85.000 personnes en Belgique. Face à ce constat, notre équipe de spécialistes se tient à votre disposition !Plus récemment, notre équipe de spécialistes s’est investie dans un nouveau projet, l’ouverture d’une clinique de la sclérose en plaques. Cette maladie auto-immune touche le système nerveux des patients. Au sein de notre hôpital, l’équipe de neurologie déve-19loppe un suivi spécialisé et adapté aux besoins de chacun. Cette nouvelle structure offre une plus-value tant médicale que relationnelle au patient qui est encadré par une solide équipe, et intégré tout au long de sa prise en charge. ➔Pour tous renseignements complémentaires : • Clinique de la mémoire : ...................065 41 38 83 • Prise de RDV : ..........................................065 41 41 41 • Service de neurologie : ......................065 41 46 00Centre Montois de la MénopausePour répondre à la nécessité d’une prise en charge globale de cette phase importante de la vie des femmes, le CHU Ambroise Paré a créé le Centre Montois de la Ménopause.L’objectif est de permettre une prise en charge complète, de pointe et personnalisée à nos patientes, dans un lieu unique. Lors de leur visite, les patientes bénéficient d’un bilan complet de dépistage réalisé en quelques heures. ➔Pour tout renseignement et prise de rendez-vous : • 065 41 41 41 Orthopédie de pointeC’est dans un esprit d’innovation et dans une logique de développement soutenue depuis des mois que nous avons décidé de poursuivre le déploiement de l’hôpital. Après l’inauguration de l’aile Jean-Claude Carpentier, du nouveau service des urgences, de celui des soins intensifs et de l’ouverture en 2016, du nouveau Centre d’Ophtalmologie, la construction d’une nouvelle aile F, principalement dédiée à l’orthopédie, doit permettre de continuer à offrir des soins de qualité aux patients de Mons et du Borinage.Le Centre Montois d’Orthopédie se verra doté de nouveaux équipements de pointe, et ce pour un investissement total d’environ 5 millions d’euros, uniquement en matériel médical.Il s’agit du tout premier Centre spécialisé en la matière en Wallonie et à Bruxelles.L’hôpital bénéficie de spécialistes de renom dans toutes les spécificités de l’orthopédie : mains, hanches, dos, genoux, etc. Au total, plus d’une quinzaine de chirurgiens est à votre disposition pour vous offrir une prise en charge adaptée à vos besoins ! • Prise de RDV : ..........................................065 41 41 41 • Service d’orthopédie : ........................065 41 43 20Service de cardiologieLa cardiologie est la spécialité médicale traitant les problèmes du cœur et des vaisseaux : hypertension, infarctus, insuffisance cardiaque, angine de poitrine, anomalies du rythme cardiaque.Depuis 2015, notre hôpital a obtenu l’agrément de cardiologie B1-B2. Nos cardiologues peuvent donc pleinement prendre en charge les patients coronariens. C’est une victoire importante pour les patients de Mons et du Borinage car ils ne devront plus être transférés et parcourir des kilomètres pour bénéficier d’un traitement de qualité.Next >